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  1. ¿Cómo uso un quiosco de autoservicio en el aeropuerto?

    Los quioscos de autoservicio hacen que el check-in sea rápido y fácil. Así es cómo: Encuentra un quiosco - Busca las pantallas independientes cerca del área de check-in. Ingresa tu información - Usa tu código de confirmación de 6 caracteres (por ejemplo, FLY123). Confirma tu vuelo. Agrega tus bolsas...
  2. Mi equipaje se ha dañado, ¿qué debo hacer?

    Here’s what to do if your bag arrives damaged: Report damage within 4 hours of arrival to a Frontier representative at the airport If you were unable or could not report damage to a Frontier representative at the airport, submit a claim t...
  3. ¿Puedo llevar oxígeno en el avión?

     Sí, pero solo se permiten ciertos tipos de equipos de oxígeno. No se permiten tanques de oxígeno líquido comprimido a bordo ni en el equipaje facturado. Portable Oxygen Concentrators (POCs) that are approved by the FAA are allowed and may be used ...
  4. ¿Qué debes saber sobre la alimentación con fórmula o viajar con fórmula y otros artículos para bebés?

    Apoyamos a los padres que amamantan y a las familias que viajan con infantes. Fórmula y artículos para bebés •   La fórmula, la leche materna, las bebidas para niños pequeños y los alimentos para bebés (incluidas las bolsas) de más de 3.4 oz están permitidos en el equipaje de mano •   Consulta TSA.gov para ver g...
  5. ¿Hay asistencia disponible en el aeropuerto para llegar hasta o desde la puerta?

    Haznos saber si necesitas asistencia en el aeropuerto, ya sea durante el embarque o al salir de la aeronave.  Al hacer tu reserva, simplemente selecciona "Agregar Servicios Especiales" en la página de Detalles del Viajero y elige las opciones que necesitas. Una vez que estés en el...
  6. ¿Puedo recibir un reembolso por equipaje o asientos?

    Optional services, including bags and seat selections, are generally non-refundable once purchased. However, if you paid for a service and we were unable to provide it-for example, due to a cancellation, significant schedule change, or other ...
  7. ¿Puedo recibir un reembolso en un cupón si cancelo mi reserva en forma voluntaria?

    Si cancelas voluntariamente, cualquier valor restante, después de las tarifas, vuelve a la forma de pago original. Entonces, si utilizas un voucher, el reembolso se emitirá como un nuevo voucher.
  8. ¿Qué es un cambio de horario?

    Un cambio de horario es un cambio programado que ocurre antes de la salida. Frontier Airlines puede hacer algunos ajustes para adaptarse a los cambios en las aeronaves o rutas. These adjustments can include one or more of the following: Changes to flight departu...
  9. ¿Qué es la agrupación familiar?

    La agrupación familiar es una forma de que un grupo de hasta 8 personas comparta sus millas FRONTIER. El miembro elegible de FRONTIER Miles abre el grupo familiar y se convierte en el "jefe". The head of the pool can invite up to 8 friends & family members to join a...
  10. ¿Cómo actualizo mi información de pago?

    Mantener tu información de pago actualizada hace que reservar vuelos y renovar tu membresía de Discount Den® sea rápida y fácil. Here's how to do it:  On the Frontier Website Go to Log in Page Enter your login details Once logged in, click your na...