Inicio
Glosario
Contáctanos
Mis reservas
Tarifas y pagos
¿Qué incluye mi tarifa?
¿Qué no está incluido en mi tarifa?
¿Qué forma de pago acepta Frontier?
¿Dónde puedo encontrar mi historial de pagos, reembolsos y cargos de la tarjeta de crédito?
¿Tienen cupones o descuentos?
¿Frontier ofrece tarjetas de regalo?
¿Cómo uso un crédito para volar?
¿Cómo puedo reservar un viaje grupal?
¿Podemos comprar nuestros boletos en el aeropuerto?
¿Frontier ofrece tarifas reembolsables?
¿Por qué servicios cobra Frontier una tarifa?
¿Ofrecen descuentos para militares?
¿Cuál es mi número de crédito de viaje?
Mi viaje
¿Qué sucede si no puedo encontrar mi código de confirmación?
¿Puedo recibir un recibo / itinerario por mi compra?
¿Qué sucede si no recibo una confirmación de reserva?
Estoy experimentando un error en el sitio web o la aplicación, ¿qué debo hacer?
¿Qué identificación o documentos necesito para viajar?
¿Cómo actualizo mi información de contacto?
¿Qué permite y no permite la TSA en vuelos?
¿Qué es la flexibilidad de vuelos?
¿Cómo encuentro y agrego mi número de viajero conocido a mi reserva?
¿Cómo puedo encontrar mi reserva?
¿Puedo agregar una persona a mi itinerario?
Ya reservé mi vuelo en línea, ¿aún puedo agregar un auto de alquiler?
Combinar los extras de viaje
¿Dónde puedo comprar un paquete de Frontier?
¿Se reembolsará mi paquete si cancelo mi viaje?
¿Puedo comprar o actualizar a un paquete en una fecha posterior?
¿Qué pasa si viajo con más de una persona en mi itinerario? ¿Los beneficios se aplican a todos?
¿Cuál es la diferencia entre los paquetes Economy, Premium y Business?
Agencia de viajes en línea
Cuando hago una reserva a través de una agencia de viajes en línea, ¿cómo me aseguro de que recibiré actualizaciones y alertas del vuelo?
Servicios de viaje asociados
¿Puede proporcionar información sobre el hotel?
¿Qué opciones de alquiler de autos hay disponibles?
¿Cómo puedo obtener más información sobre lo que cubre el seguro de viaje?
Check-In
¿Cómo y cuándo hago el check-in para mi vuelo?
¿Dónde está disponible el pase para abordar móvil?
¿Todavía puedo obtener un pase para abordar impreso?
Tengo problemas para hacer el check-in, ¿qué debo hacer?
Políticas de cambios y cancelaciones
¿Puedo cancelar mi reserva?
¿Puedo obtener un reembolso si cancelo mi vuelo?
¿Cómo cambio la hora o la fecha de mi vuelo?
¿Y si necesito cambiar mis planes?
¿Tendré que pagar un cargo por cambiar la reserva?
¿Qué es un cambio de horario?
¿Cómo sabré que hay un cambio de horario?
No usé mi boleto, ¿puedo usarlo después?
Perdí mi vuelo, ¿qué hago?
¿Qué es un aviso de viaje?
Mi vuelo se retrasa menos de 3 horas, ¿qué debo esperar?
Mi vuelo se ha retrasado considerablemente, ¿qué debo esperar?
¿Obtengo un reembolso si Frontier cambia o cancela mi vuelo?
¿Mi pase para abordar se actualizará automáticamente si se realizan cambios involuntarios en mi vuelo?
¿Puedo obtener un crédito de viaje si no puedo viajar debido a una enfermedad?
¿Puedo cambiar el nombre que figura en mi boleto?
Viajar con niños o mascotas
¿Tendré que pagar un cargo por llevar un cochecito?
¿Puedo llevar un asiento para auto a bordo?
¿Permiten mascotas en el avión y cómo las agrego a mi reserva?
¿Qué debo saber si viajo con un niño pequeño?
¿Mi familia se sentará junta?
¿Cómo agrego un niño a mi reserva?
¿Mi bebé necesita un pase para abordar?
¿Qué sistemas de retención infantil se aceptan a bordo?
¿Puedo volar mientras estoy embarazada?
¿Qué debo saber sobre amamantar o viajar con fórmula y otros artículos para bebés?
Servicios especiales
¿Hay sillas de rueda disponibles en el aeropuerto?
Viajar con silla de ruedas
¿Puedo llevar una silla de ruedas a batería o un dispositivo de ayuda a la movilidad en el avión?
¿Un menor de edad puede viajar solo?
¿Puedo llevar oxígeno en el avión?
¿Puedo llevar medicamentos y/o dispositivos médicos en el avión?
¿Puedo llevar un animal de servicio o de apoyo emocional conmigo en el vuelo?
¿Frontier permite el transporte de restos humanos?
¿Qué es la Asistencia de agentes en aeropuerto?
¿Cómo agregar o modificar servicios especiales?
¿Cómo puede ayudar Frontier a los viajeros con problemas de audición o visuales?
Nueces u otras alergias
Asistente de seguridad y cuidado personal
¿Qué debo hacer si necesito espacio adicional en el asiento?
¿Qué hacer si mi silla de ruedas o scooter está dañado?
Equipaje y asientos
Información general sobre equipaje y asientos
¿Cuáles son los límites de tamaño y peso del equipaje?
¿Cuál es el cargo por equipaje de Frontier?
¿Hay alguna ventaja en pagar mis maletas por adelantado?
¿Cómo hago para agregar equipaje o asientos en mi reserva?
¿Tengo que pagar por la asignación de asientos?
¿Puedo llevar conmigo equipos de música o deportivos?
¿Puedo llevar conmigo un arma de fuego?
Equipaje del personal militar
Equipaje inteligente
¿Puedo obtener un reembolso por mi equipaje?
¿Hay alguna restricción sobre la cantidad de maletas que puedo llevar?
¿Puedo llevar mi bicicleta en el avión conmigo?
¿Frontier envía carga?
¿Cuál es la diferencia entre los asientos UpFront Plus℠, Premium, Preferred y Standard?
¿Puedo llevar equipaje inteligente en mi vuelo?
Equipaje: artículos demorados, dañados y faltantes
Mi equipaje está retrasado, ¿qué debo hacer?
Mi equipaje se ha dañado, ¿qué debo hacer?
¿Qué hago si falta un artículo?
Frontier Airlines World Mastercard Beneficio de equipaje documentado gratis
¿Quién es elegible para el beneficio de equipaje documentado gratis?
¿Los usuarios autorizados de la cuenta son elegibles para el beneficio de equipaje documentado gratis?
¿Cómo califico para el beneficio de equipaje documentado gratis?
¿Cómo obtengo mi equipaje documentado gratis al hacer la reserva?
¿Qué sucede si al hacer la reserva no veo las dos maletas documentadas gratis?
¿Qué información debo proporcionar para recibir el beneficio de equipaje documentado gratis?
¿Puedo obtener este beneficio al hacer el check-in?
¿Los vuelos de código compartido son elegibles para el beneficio de equipaje documentado gratis?
¿Hay alguna restricción de peso para el beneficio de equipaje documentado gratis?
¿Mi equipo deportivo califica para este beneficio?
¿Cómo interactúa el beneficio de equipaje documentado gratis con otras ofertas y promociones?
¿Puedo usar el beneficio de equipaje documentado gratis para cada vuelo operado por Frontier?
¿Qué pasa si ya pagué mi equipaje documentado? ¿Puedo obtener un reembolso?
¿Qué sucede si tengo la categoría Elite Platinum o la categoría Elite Diamond con Frontier Airlines?
¿Qué sucede si cierro mi cuenta Frontier Airlines World Mastercard?
¿Cuándo recibirán los nuevos tarjetahabientes su beneficio de equipaje documentado gratis?
Primeros asientos
¿Qué son los primeros asientos?
¿Cuándo se lanzará First Seats?
¿Los primeros asientos están planos?
¿Los baños en la parte delantera del avión están reservados para los pasajeros de First Seats?
¿La experiencia First Seats incluye comida y bebida gratis?
Mejoras de asiento
¿Qué es una mejora de asiento?
¿Qué asientos están disponibles para el ascenso de clase?
¿Cómo obtengo un ascenso de categoría de asiento?
¿Quién es elegible para las actualizaciones a UpFront Plus℠?
¿Qué sucede si no obtengo una actualización de UpFront Plus℠?
¿Hay algún cargo asociado con las actualizaciones, incluido UpFront Plus℠?
Estado del vuelo
¿Cómo verifico el estado de mi vuelo?
¿Cómo me suscribo para recibir notificaciones por email sobre el estado del vuelo?
Información del aeropuerto
Proceso de embarque de Frontier
¿Frontier participa en TSA PreCheck o CBP Global Entry?
¿Qué sucede si TSA PreCheck no figura en mi pase para abordar?
¿Los acompañantes de viaje son elegibles para TSA PreCheck?
Aunque no haya hecho mi reserva en flyfrontier.com, ¿puedo usar TSA PreCheck?
¿Qué horarios tengo que recordar para no perder el vuelo?
¿Necesito usar una mascarilla en el avión o en el aeropuerto?
¿Cómo uso un quiosco de autoservicio en el aeropuerto?
¿Frontier tiene objetos perdidos?
¿Qué tipo de aeronaves vuela Frontier?
¿A qué ciudades vuela Frontier?
¿Por qué no puedo obtener información actualizada sobre el aeropuerto o el tiempo de espera TSA?
Durante el vuelo
¿Hay conexión Wi-Fi, televisión, películas u otro tipo de entretenimiento durante el vuelo?
¿Ofrecen comida y bebidas de cortesía durante el vuelo?
¿Cómo puedo obtener mi recibo por una compra durante el vuelo?
¿Sirven alcohol a bordo?
¿Qué formas de pago permite Frontier para compras durante el vuelo?
¡GoWild! Pase All-You-Can-Fly
¿Dónde puedo comprar un GoWild! ¿Pasar?
¿Cómo reservo un GoWild! ¿vuelo?
¿Puedo reservar un boleto de ida y vuelta con GoWild! ¿Pasar?
¿Es este viaje en espera/espacio disponible?
¿Cuáles son los períodos de viaje para los que es elegible cada pase?
¿Pueden varios pasajeros reservar juntos en una reserva?
¿Puedo mezclar y combinar tarifas (Estándar, DISCOUNT DEN, GoWild!) en una GoWild! ¿Reserva?
¿Cómo agrego un niño a mi GoWild! ¿Reserva?
¿Puedo comprar un GoWild! Pass para un menor de 18 años?
Si un vuelo reservado con un GoWild! pase es cancelado por Frontier o se interrumpe operativamente, ¿qué sucede? ¿Me cambiarán la reserva?
¿Qué sucede si no me presento o no puedo tomar un vuelo para un boleto reservado con una GoWild? ¿Pasar?
¿Puedo reservar vuelos internacionales con GoWild! ¿Pasar?
¿Cuánto cuestan los impuestos, tarifas y cargos por vuelo?
¿Puedo usar mi GoWild! Pass para reservar vuelos de conexión?
¿Qué pasa si tengo que cambiar o cancelar un boleto reservado con GoWild! Pass?
Ya soy miembro Elite de Frontier Miles. ¿Disfruto de mis beneficios de elite en boletos reservados con GoWild! Pass?
¡Cuántos GoWild! ¿Los pases estarán disponibles a precios especiales de lanzamiento?
¿Cuándo se me cobrará la tarifa de renovación automática?
¿Es esto real? En las redes sociales, veo que la gente reserva vuelos internacionales y de travesía por casi nada en pasajes aéreos.
¿Puedo usar mi GoWild! ¿Pase para hacer una reserva fuera de las 24 horas para viajes nacionales / 10 días para viajes internacionales?
¿Gano puntos de categoría Elite y millas de viaje para mi GoWild? ¿Compras de boletos de pase?
¿Quién puede usar GoWild! Pase™ y ¿cómo funciona?
FRONTIER Miles
Acompañante
¿Qué es el beneficio de viaje acompañante?
¿Cómo califico para el beneficio de viaje de acompañante?
¿Cómo funciona el beneficio de acompañante?
¿A quién puedo designar como mi acompañante?
¿Puedo usar el beneficio de acompañante en todos los vuelos?
¿Existe un límite en la frecuencia con la que puedo usar el beneficio de viaje para acompañantes?
¿Tengo que reservar el billete de mi acompañante al mismo tiempo que el mío?
¿Los vuelos de mi acompañante ganan Frontier Miles o Elite Status Points?
¿Puedo cambiar mi acompañante designado después de reservar?
¿Qué sucede si cancelo o cambio mi vuelo?
¿Qué sucede si mi categoría Elite caduca?
¿Cuáles son los impuestos y tasas del billete del acompañante?
¿Cómo agrego a mi acompañante?
¿Se puede utilizar el beneficio de acompañante con otras promociones o descuentos?
¿Qué pasa si mi acompañante o yo perdemos el vuelo?
Soy titular de una tarjeta de crédito Frontier Airlines. ¿Cómo puedo obtener la categoría Platinum o Diamond para obtener este beneficio?
¿Puedo usar mi beneficio de acompañante en vuelos de premio?
Administrar tus FRONTIER Miles
¿Qué es FRONTIER Miles?
¿Cómo puedo ver cuántas millas y puntos tengo?
¿Las millas de viaje vencen?
¿Los puntos de categoría Elite vencen?
¿Qué es el Grupo Familiar?
Mis millas de viaje vencieron, ¿por qué no recibí ninguna notificación?
¿Qué beneficios de viaje se incluyen con la categoría Elite?
¿Cómo combinar cuentas de Frontier Miles?
¿Cómo cancelar la cuenta de FRONTIER Miles?
¿Puedo obtener ayuda con mi cuenta Frontier Airlines World Mastercard?
Ganar y canjear millas
¿Cómo se ganan las millas y los puntos?
¿Cómo uso mis millas de viaje?
¿Puedo recibir Millas y Puntos por viajes completados antes de inscribirme en el programa FRONTIER Miles?
¿Qué se considera actividad?
¿Puedo usar millas para artículos auxiliares como equipaje y asientos?
¿Puedo ganar millas por los boletos que compro para otros pasajeros?
¿Cómo agrego mi número de FRONTIER Miles a mi reserva actual?
¿Cómo obtengo crédito de FRONTIER Miles de un viaje que ya hice?
¿Puedo comprar millas de viaje?
¿Puedo usar Travel Miles en cualquier vuelo?
¿Cómo se ganan las millas Frontier?
Discount Den
¿Qué es el Discount Den?
¿Tengo que pagar un cargo de suscripción para Discount Den?
¿Cómo funciona Kids Fly Free?
Mi hijo cumplió 15 ayer y estamos reservando un vuelo hoy, ¿califica para Kids Fly Free?
¿Cómo me inscribo en DISCOUNT DEN?
¿Cómo cancelo mi membresía de DISCOUNT DEN?
Mi cuenta
¿Cómo actualizo mi información de pago?
Tengo problemas para iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué hago?
Cupones
¿Cómo uso un cupón?
¿Dónde puedo encontrar mi número de cupón?
¿Puedo aplicar mi cupón a una reserva actual?
¿Puedo extender la validez de mi cupón?
¿Por qué mi cupón no se aplica correctamente por el monto total?
¿Puedo recibir un reembolso en un cupón si cancelo mi reserva en forma voluntaria?
¿Me devolverán mi cupón si mi vuelo se cancela?
No usé el monto total de mi cupón en mi reserva anterior. Quiero usar el valor restante en una nueva reserva.
¿Puedo permitir que otra persona use mi cupón?
¿Puedo usar varios cupones en la misma reserva?
Mi cupón no funciona, ¿qué hago?
Programa de Provisión Voluntaria de Servicios de Emergencia (VPESP)
¿Puedo obtener ayuda con las oportunidades profesionales de Frontier?
Inicio
FRONTIER Miles
¡Encuentra todas las preguntas y respuestas sobre FRONTIER Miles aquí!
Acompañante
Administrar tus FRONTIER Miles
Ganar y canjear millas