PREGUNTAS FRECUENTES
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- ¿Qué incluye mi tarifa?
- ¿Qué no está incluido en mi tarifa?
- ¿Qué forma de pago acepta Frontier?
- ¿Dónde puedo encontrar mi historial de pagos, reembolsos y cargos de la tarjeta de crédito?
- ¿Tienen cupones o descuentos?
- ¿Frontier ofrece tarjetas de regalo?
- ¿Cómo uso un crédito para volar?
- ¿Cómo puedo reservar un viaje grupal?
- ¿Podemos comprar nuestros boletos en el aeropuerto?
- ¿Frontier ofrece tarifas reembolsables?
- ¿Por qué servicios te cobra Frontier una tarifa?
- ¿Ofreces descuentos para militares?
- ¿Cuál es tu número de crédito de viaje?
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- ¿Qué hago si no puedo encontrar mi código de confirmación?
- ¿Puedo recibir un recibo / itinerario por mi compra?
- ¿Qué sucede si no recibo una confirmación de reserva?
- Estoy experimentando un error en el sitio web o en la aplicación, ¿qué debo hacer?
- ¿Qué identificación o documentos necesito para viajar?
- ¿Cómo actualizo mi información de contacto?
- ¿Qué permite y no permite la TSA en vuelos?
- ¿Qué es la flexibilidad de vuelos?
- ¿Cómo puedo encontrar y agregar mi número de viajero conocido a mi reserva?
- ¿Cómo puedo encontrar mi reserva?
- ¿Puedo añadir a una persona a mi itinerario?
- Ya reservé mi vuelo en línea, ¿aún puedo agregar un auto de alquiler?
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- ¿Dónde puedo comprar un paquete de Frontier?
- ¿Te reembolsarán tu paquete si cancelas tu viaje?
- ¿Puedo comprar o actualizar a un paquete en una fecha posterior?
- ¿Qué pasa si viajas con más de una persona en tu itinerario? ¿Los beneficios se aplican a todos?
- ¿Cuál es la diferencia entre los paquetes Economy, Premium y Business?
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- ¿Puedo cancelar mi reserva?
- ¿Puedo obtener un reembolso si cancelo mi vuelo?
- ¿Cómo cambio la hora o la fecha de mi vuelo?
- ¿Y si necesito cambiar mis planes?
- ¿Tendré que pagar un cargo por cambiar la reserva?
- ¿Qué es un cambio de horario?
- ¿Cómo sabré que hay un cambio de horario?
- No usé mi boleto, ¿puedo usarlo después?
- Perdí mi vuelo, ¿qué hago?
- ¿Qué es un aviso de viaje?
- Mi vuelo se retrasa menos de 3 horas, ¿qué debo esperar?
- Mi vuelo está significativamente retrasado, ¿qué debo esperar?
- ¿Recibo un reembolso si Frontier cambia o cancela mi vuelo?
- ¿Mi pase para abordar se actualizará automáticamente si se hacen cambios involuntarios en mi vuelo?
- ¿Puedo obtener un crédito de viaje si no puedo viajar debido a una enfermedad?
- ¿Puedes cambiar el nombre en tu boleto?
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- ¿Tendré que pagar un cargo por llevar un cochecito?
- ¿Puedo llevar un asiento para auto a bordo?
- ¿Se permiten mascotas en el avión y cómo las agrego a mi reserva?
- ¿Qué debo saber si viajo con un niño pequeño?
- ¿Estará mi familia sentada junta?
- ¿Cómo añades a un niño a tu reserva?
- ¿Tu infante necesita un pase de abordar?
- ¿Qué sistemas de retención infantil se aceptan a bordo?
- ¿Puedo volar mientras estoy embarazada?
- ¿Qué debes saber sobre la alimentación con fórmula o viajar con fórmula y otros artículos para bebés?
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- ¿Hay sillas de rueda disponibles en el aeropuerto?
- Viajar en silla de ruedas
- ¿Puedo llevar una silla de ruedas motorizada o un dispositivo de ayuda a la movilidad en el avión?
- ¿Un menor de edad puede viajar solo?
- ¿Puedo llevar oxígeno en el avión?
- ¿Puedo llevar medicamentos y/o dispositivos médicos en el avión?
- ¿Puedo llevar un animal de servicio o de apoyo emocional conmigo en el vuelo?
- ¿Frontier permite el transporte de restos humanos?
- ¿Qué es la Asistencia de agentes en aeropuerto?
- ¿Cómo agregar o modificar servicios especiales?
- ¿Cómo puede ayudar Frontier a los viajeros con discapacidad auditiva o visual?
- Nueces u otras alergias
- Asistente de seguridad y cuidado personal
- ¿Qué debo hacer si necesito más espacio en el asiento?
- ¿Qué hacer si mi silla de ruedas o scooter está dañada?
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- ¿Cuáles son los límites de tamaño y peso del equipaje?
- ¿Cuál es el cargo por equipaje de Frontier?
- ¿Hay alguna ventaja en pagar por adelantado por tus maletas?
- ¿Cómo hago para agregar equipaje o asientos en mi reserva?
- ¿Tengo que pagar por la asignación de asientos?
- ¿Puedo llevar conmigo equipos de música o deportivos?
- ¿Puedo llevar conmigo un arma de fuego?
- Bolsas para el personal militar
- Equipaje inteligente
- ¿Puedo obtener un reembolso por mis maletas?
- ¿Hay alguna restricción sobre cuántas bolsas puedes llevar?
- ¿Puedo llevar mi bicicleta conmigo en el avión?
- ¿Frontier envía carga?
- ¿Cuál es la diferencia entre los asientos UpFront Plus℠, Premium, Preferred y estándar?
- ¿Puedo llevar equipaje inteligente en mi vuelo?
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- ¿Qué es una mejora de asiento?
- ¿Qué asientos están disponibles para la mejora de clase?
- ¿Cómo consigo una mejora de asiento?
- ¿Quién es elegible para las mejoras a UpFront Plus℠?
- ¿Qué sucede si no obtienes una actualización de UpFront Plus℠?
- ¿Hay alguna tarifa asociada con las actualizaciones, incluido UpFront Plus℠?
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- Proceso de embarque de Frontier
- ¿Frontier participa en TSA PreCheck o CBP Global Entry?
- ¿Qué sucede si TSA PreCheck no figura en mi pase para abordar?
- ¿Los acompañantes de viaje son elegibles para TSA PreCheck?
- Aunque no haya hecho mi reserva en flyfrontier.com, ¿puedo usar TSA PreCheck?
- ¿Qué horarios tengo que recordar para no perder el vuelo?
- ¿Tengo que usar una mascarilla en el avión o en el aeropuerto?
- ¿Cómo uso un quiosco de autoservicio en el aeropuerto?
- ¿Frontier tiene un servicio de objetos perdidos?
- ¿Qué tipo de aeronave vuela Frontier?
- ¿A qué ciudades vuela Frontier?
- ¿Por qué no puedo obtener información actual sobre el aeropuerto o el tiempo de espera TSA?
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- ¿Dónde puedo comprar un GoWild! Pass?
- ¿Cómo reservo un vuelo de GoWild?
- ¿Puedo reservar un boleto de ida y vuelta usando GoWild! ¿Pasas?
- ¿Está disponible este viaje de espera/espacio?
- ¿Cuáles son los períodos de viaje para los que cada pase es elegible?
- ¿Pueden varios pasajeros reservar juntos en una sola reserva?
- ¿Puedo mezclar y combinar tarifas (Standard, Discount Den, GoWild!) en una reserva de GoWild!
- ¿Cómo agrego a un niño a mi reserva de GoWild!
- ¿Puedo comprar un GoWild! Pass para un menor de 18 años?
- Si un vuelo reservado con un pase GoWild! es cancelado por Frontier o se interrumpe por razones operativas, ¿qué sucede? ¿Me volverás a reservar?
- ¿Qué sucede si no te presentas o no puedes tomar un vuelo para un boleto reservado con GoWild? ¿Pasas?
- ¿Puedo reservar vuelos internacionales utilizando GoWild! ¿Pasas?
- ¿Cuánto cuestan los impuestos, tarifas y cargos por vuelo?
- ¿Puedo usar mi GoWild! Pass para reservar vuelos de conexión?
- ¿Qué pasa si tengo que cambiar o cancelar un boleto reservado con GoWild! Pass?
- Ya soy miembro élite de Frontier Miles. ¿Disfruto de mis beneficios de elite en boletos reservados con GoWild! Pass?
- ¿Cuántos Pases GoWild! estarán disponibles a precios especiales de introducción?
- ¿Cuándo te cobrarán el cargo de renovación automática?
- ¿Es esto real? En las redes sociales, veo que la gente reserva vuelos nacionales e internacionales por casi nada en tarifas aéreas?
- ¿Puedo utilizar mi GoWild! ¿Pasa para hacer una reserva fuera de las 24 horas para viajes nacionales/10 días para viajes internacionales?
- ¿Gano Puntos de Estatus Élite y Millas de Viaje para mi GoWild? ¿Compras boletos para el pasaje?
- ¿Quién puede usar GoWild! Pase™ y, ¿cómo funciona?
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- ¿Qué es el beneficio de viaje con acompañante?
- ¿Cómo calificas para el beneficio de viaje con acompañante?
- ¿Cómo funciona el beneficio de viaje para acompañantes?
- ¿A quién puedo designar como mi compañer@?
- ¿Puedo utilizar el beneficio de viaje con acompañante en todos los vuelos?
- ¿Hay un límite en la frecuencia con la que puedo usar el beneficio de viaje para acompañantes?
- ¿Necesito reservar el boleto de mi acompañante al mismo tiempo que el mío?
- ¿Los vuelos de tu acompañante generan Frontier Miles o Puntos de Estatus Élite?
- ¿Puedo cambiar a mi acompañante designado después de reservar?
- ¿Qué sucede si cancelas o cambias tu vuelo?
- ¿Qué sucede si mi estado ÉLITE caduca?
- ¿Cuáles son los impuestos y las tasas del boleto de acompañante?
- ¿Cómo agrego a mi acompañante?
- ¿Se puede utilizar el beneficio de viaje para acompañantes con otras promociones o descuentos?
- ¿Qué sucede si yo o mi acompañante perdemos el vuelo?
- Soy titular de la tarjeta de crédito Frontier Airlines. ¿Cómo puedo obtener el estatus platino o diamante para desbloquear este beneficio?
- ¿Puedo usar mi beneficio de viaje con acompañante en vuelos de premio?
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- ¿Qué es FRONTIER Miles?
- ¿Cómo puedo ver cuántas millas y puntos tengo?
- ¿Las millas de viaje expiran?
- ¿Los puntos de estatus élite expiran?
- ¿Qué es la agrupación familiar?
- Mis millas de viaje expiraron, ¿por qué no recibí ninguna notificación?
- ¿Qué beneficios de viaje están incluidos con el estatus Élite?
- ¿Cómo combinar cuentas de Frontier Miles?
- ¿Cómo cancelar la cuenta de FRONTIER Miles?
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- ¿Cómo se obtienen las millas y los puntos?
- ¿Cómo utilizo mis millas de viaje?
- ¿Puedo recibir Millas y Puntos por viajes realizados antes de inscribirme en el programa FRONTIER Miles?
- ¿Qué se considera actividad?
- ¿Puedo usar millas para artículos adicionales como equipaje y asientos?
- ¿Puedo ganar millas por los boletos que compras para otros pasajeros?
- ¿Cómo agrego mi número de FRONTIER Miles a mi reserva actual?
- ¿Cómo obtengo crédito de FRONTIER Miles de un viaje que ya hice?
- ¿Puedo comprar millas de viaje?
- ¿Puedo usar mis Travel Miles en cualquier vuelo?
- ¿Cómo se obtienen las millas Frontier?
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- ¿Quién puede acceder al beneficio de equipaje documentado gratuito?
- ¿Los usuarios autorizados de la cuenta son elegibles para el beneficio de equipaje documentado gratuito?
- ¿Cómo calificas para el beneficio de equipaje facturado gratuito?
- ¿Cómo obtengo mi equipaje documentado de forma gratuita al hacer la reserva?
- ¿Qué pasa si al hacer la reserva no veo las dos maletas documentadas GRATIS?
- ¿Qué información debes proporcionar para recibir el beneficio de equipaje documentado gratuito?
- ¿Puedo obtener este beneficio en el check-in?
- ¿Los vuelos en código compartido son elegibles para el beneficio de equipaje documentado gratis?
- ¿Hay restricciones de peso para el beneficio de equipaje facturado?
- ¿Mi equipo deportivo califica para este beneficio?
- ¿Cómo interactúa el beneficio de equipaje documentado gratis con otras ofertas y promociones?
- ¿Puedes usar el beneficio de equipaje documentado gratuito para todos los vuelos operados por Frontier?
- ¿Qué pasa si ya pagaste tu equipaje documentado? ¿Puedo obtener un reembolso?
- ¿Qué pasa si tienes el estatus élite platinum o el estatus élite diamond con Frontier Airlines?
- ¿Qué sucede si cierras tu cuenta FRONTIER Airlines World Mastercard?
- ¿Cuándo recibirás tu beneficio de equipaje documentado GRATIS como nuevo titular de tarjeta?
- ¿Puedo obtener ayuda con mi cuenta FRONTIER Airlines World Mastercard?
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- ¿Cómo utilizo un voucher?
- ¿Dónde puedo encontrar mi número de cupón?
- ¿Puedo aplicar mi cupón a una reserva actual?
- ¿Puedo extender la validez de mi cupón?
- ¿Por qué mi cupón no se aplica correctamente por el monto total?
- ¿Puedo recibir un reembolso en un cupón si cancelo mi reserva en forma voluntaria?
- ¿Me devolverán mi cupón si mi vuelo se cancela?
- No usé el monto total de mi cupón en mi reserva anterior. Quiero usar el valor restante en una nueva reserva.
- ¿Puedo permitir que otra persona use mi cupón?
- ¿Puedo usar varios vales en la misma reserva?
- Mi voucher no está funcionando, ¿qué hago?
- Programa de provisión voluntaria de servicios de emergencia (VPESP)
- ¿Puedes ayudarme con las oportunidades de carrera en Frontier?
