Esto es lo que debes hacer si tu maleta llega dañada:
- Reporta los daños dentro de las 4 horas de tu llegada a un representante de Frontier en el aeropuerto
- Si no pudiste informar el daño a un representante de Frontier en el aeropuerto, envía un reclamo a través de nuestro Formulario de equipaje dañado
- Muestre la bolsa a un agente si es posible: ellos evaluarán el daño y los próximos pasos
Ten en cuenta que, si bien siempre haremos todo lo posible por ayudar, simplemente no podemos hacernos responsables por el desgaste normal. Esto incluye rasguños, pequeñas abolladuras, rasgaduras, rasgaduras y suciedad y suciedad en general.
Frontier no acepta ningún tipo de responsabilidad si tu maleta estaba claramente más llena de lo que podía soportar.
No nos hacemos responsables por el equipaje que se lleva en el área de pasajeros en la aeronave (equipaje de mano).
Si el agente determina que Frontier fue responsable de los daños, continuaremos con los siguientes pasos a partir de allí.
Encuentra una lista detallada de artículos por los que Frontier no es responsable en nuestro Contrato de Transporte en "Limitaciones de responsabilidad".