¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, puedes cancelar tu reserva en línea o en la aplicación móvil de FRONTIER. Cancela antes de que salga tu vuelo para evitar perder el valor de tu boleto.

Para las reservas realizadas hasta el 4 de junio de 2026 inclusive, los clientes pagarán un cargo por cancelación de $99 por pasajero y por trayecto. 
For bookings made between June 5 and September 24, 2026, customers will pay a $129 cancellation fee per passenger per direction.
For bookings made on or after September 25, 2026, customers will pay a $149 cancellation fee per passenger per direction.
Si el cargo excede el valor del boleto, no se retiene ningún crédito. Sin embargo, no se cobra ningún cargo si:

•  Compraste un paquete económico, premium o Business
•  Purchased an Economy Fare, which is a separate fare type
•  Silver, Gold, Platinum, and Diamond Elite members: Cancellation fees are waived when eligible, and the remaining value is issued as a travel credit.
•  Diamond Elite members may be eligible for a refund if the cancellation request is made at least 24 hours before departure.

Los viajes cancelados se convierten en crédito de viaje (menos cualquier tarifa). También puedes calificar para un reembolso completo si cancelas dentro de las 24 horas de la reserva y tu vuelo está programado para dentro de 7 días o más.

For travel originating in Colombia, where purchase is made through Frontier’s website/mobile app or call center, tickets are refundable upon request within five business days of purchase, provided travel begins at least five calendar days after purchase. Refunds are issued to the original payment method. 

En el sitio web:
• Visita el sitio web de Frontier Airlines
• Pasa el cursor sobre Mis Viajes e Información de Viaje y selecciona Gestionar Viaje
• Ingresa tu apellido y código de confirmación
• Selecciona Cancelar Reserva y sigue las instrucciones

En la aplicación móvil:
• Ve a Mis viajes
• Toca Gestionar mi reserva para el vuelo que deseas cambiar
• Selecciona la opción Cancelar vuelo en la parte inferior de la pantalla
• Sigue las indicaciones para completar tu cancelación