Entendemos que a veces las cosas No Ve según lo planeado. Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas (180 minutos) para vuelos nacionales, o más de 6 horas (360 minutos) Para vuelos internacionales, recibirás un correo electrónico con un enlace para hacer sus selecciones.
Si esta demora no se ajusta a tus planes, eres elegible para un reembolso, cambio de reserva o cancelación con un Credit Shell válido por 5 años a partir de la fecha de cancelación. En muchos casos, los reembolsos se procesarán automáticamente si no viajas debido a un retraso significativo, cambio de horario o cancelación.
Es más rápido cambiar la reserva o recibir un reembolso al usar Nuestro portal.