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How Do I Contact Frontier Airlines?
I am experiencing a website or app error, what should I do?
¿Cómo actualizo mi información de contacto?
I am experiencing a credit card issue during my booking
Cupones
¿Cómo uso un cupón?
¿Dónde puedo encontrar mi número de cupón?
¿Puedo aplicar mi cupón a una reserva actual?
¿Puedo extender la validez de mi cupón?
¿Por qué mi cupón no se aplica correctamente por el monto total?
¿Puedo recibir un reembolso en un cupón si cancelo mi reserva en forma voluntaria?
¿Me devolverán mi cupón si mi vuelo se cancela?
No usé el monto total de mi cupón en mi reserva anterior. Quiero usar el valor restante en una nueva reserva.
¿Puedo permitir que otra persona use mi cupón?
Can I use multiple vouchers on the same reservation?
My voucher isn't working, what do I do?
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Tarifas y pagos
¿Qué incluye mi tarifa?
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¿Dónde puedo encontrar mi historial de pagos, reembolsos y cargos de la tarjeta de crédito?
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¿Frontier ofrece tarjetas de regalo?
¿Cómo uso un vale o ETC (Certificado electrónico)?
¿Cómo uso un crédito para volar?
¿Cómo puedo reservar un viaje grupal?
¿Cómo puedo reservar un vuelo con Frontier?
Can we purchase our tickets at the airport?
Does Frontier offer refundable fares?
For what services does Frontier charge a fee?
Do you offer military discounts?
What is stretch seating?
Mi viaje
No recuerdo el código de confirmación
¿Puedo recibir un recibo / itinerario por mi compra?
¿Qué sucede si no recibo una confirmación de reserva?
What identification or documents do I need in order to travel?
¿Cómo obtengo e imprimo el pase para abordar?
I purchased a travel insurance plan when I was booking through your site, and I have a question about my insurance, who should I contact?
¿Qué permite y no permite la TSA en vuelos?
¿Qué es la flexibilidad de vuelos?
How do I find and add my Known Traveler Number to my reservation?
I need help finding my reservation
Can I add a person to my itinerary?
Ya reservé mi vuelo en línea, ¿aún puedo agregar un auto de alquiler?
¿Dónde puedo ver si los vuelos de la ruta que quiero hacer salen solo por temporada?
Combinar los extras de viaje
¿Qué incluye the WORKS?
¿Qué incluye the PERKS?
¿Cómo puedo comprar the WORKS?
¿Cómo puedo comprar the PERKS?
Can I purchase or upgrade to a bundle at a later date?
¿Cuál es la diferencia entre the WORKS y the PERKS?
Agencia de viajes en línea
Cuando hago una reserva a través de una agencia de viajes en línea, ¿cómo me aseguro de que recibiré actualizaciones y alertas del vuelo?
Hice una reserva a través de una agencia de viajes en línea y recibí varios códigos de confirmación, ¿cuál debo usar?
Check-In
¿Cómo hago el check-in de mi vuelo?
¿Cómo uso el sitio web para hacer el check-in si necesito documentar el equipaje?
¿Qué horarios tengo que recordar para no perder el vuelo?
When do I need to check in for my flight?
I am having trouble checking in, what should I do?
Where is the mobile boarding pass available?
Can I still get a printed boarding pass?
Políticas de cambios y cancelaciones
¿Puedo cancelar mi reserva?
No usé mi boleto, ¿puedo usarlo después?
Me gustaría cambiar el nombre que figura en mi boleto
¿Tendré que pagar un cargo por cancelar la reserva?
¿Y si necesito cambiar mis planes?
¿Qué es un cambio de horario?
¿Cómo sabré que hay un cambio de horario?
My flight is delayed less than 3 hours, what should I expect?
My flight is delayed more than 3 hours, what should I expect?
¿Tendré que pagar un cargo por cambiar la reserva?
¿Qué pasa si no quiero el cambio de horario?
Change Flight Time or Date
¿Qué debo saber si Frontier cancela o cambia mi vuelo?
¿Cómo puedo cancelar mi viaje?
What is a travel advisory?
Can I get a refund if I cancel my flight?
Do I get a refund if my flight is changed or cancelled by Frontier?
I missed my flight, what do I do?
Will my boarding pass automatically update if there are involuntary changes made to my flight?
Viajar con niños o mascotas
¿Puedo llevar un cochecito a bordo?
¿Tendré que pagar un cargo por llevar un cochecito?
¿Puedo llevar un asiento para auto a bordo?
¿Se permiten llevar mascotas en el avión?
¿Qué debo saber si viajo con un niño pequeño?
Can I book a flight online for my child traveling alone?
Will my family be seated together?
How do I add a child to my reservation?
Does my infant need a boarding pass?
What child restraint systems are accepted on board?
Can I fly while I am pregnant?
Information for customers who are nursing or traveling with formula and other baby items
How do I add a pet to my reservation?
What type of pets are allowed on the plane?
What type of pet carriers are allowed?
Servicios especiales
How do I submit a special service request for a passenger that requires special services?
¿Hay asistencia disponible en el aeropuerto para llegar hasta o desde la puerta?
¿Hay sillas de rueda disponibles en el aeropuerto?
Traveling with a Wheelchair
Can I bring a battery-powered wheelchair or mobility aid on the plane?
¿Un menor de edad puede viajar solo?
¿Puedo llevar oxígeno en el avión?
¿Puedo llevar medicamentos y/o dispositivos médicos en el avión?
¿Puedo llevar un animal de servicio o de apoyo emocional conmigo en el vuelo?
¿Frontier permite el transporte de restos humanos?
Personal militar
Agrega/modifica servicios especiales
¿Qué es la Asistencia de agentes en aeropuerto?
Hard of Hearing or Vision Assistance
Nuts or Other Allergies
Safety and Personal Care Assistant
Customers Requiring Extra Seat Space
Equipaje y asientos
Bags & Seats General Info
¿Cuál es el cargo por equipaje de Frontier?
¿Tengo que pagar para llevar equipaje de mano?
¿Tengo que pagar por la asignación de asientos?
¿Cómo hago para agregar equipaje o asientos en mi reserva?
¿Cuándo puedo agregar equipaje o asientos en mi reserva?
¿Cuáles son los límites de tamaño y peso del equipaje?
¿Puedo llevar conmigo equipos de música o deportivos?
¿Cuál es la diferencia entre artículo personal y equipaje de mano?
¿Puedo llevar conmigo un arma de fuego?
Military Personnel Bags
Smart Luggage
Is there an advantage to paying for my bags in advance?
Can I get a refund on my bags?
Are there any restrictions on how many bags I can bring?
Can I bring my bicycle on the plane with me?
Does Frontier ship cargo?
Bags - Delayed, Damage, and Missing Items
My bag is delayed, what should I do?
Mi equipaje se ha dañado, ¿qué debo hacer?
¿Qué hago si falta un artículo en mi equipaje documentado?
¿Cuánto tiempo tengo para informar si noto que faltan elementos en mi bolso?
Estado del vuelo
¿Cómo verifico el estado de mi vuelo?
¿Cómo me suscribo para recibir notificaciones por email sobre el estado del vuelo?
Durante el vuelo
¿Hay conexión Wi-Fi, televisión, películas u otro tipo de entretenimiento durante el vuelo?
¿Ofrecen comida y bebidas de cortesía durante el vuelo?
¿Cómo puedo obtener mi recibo por una compra durante el vuelo?
Do you serve alcohol on board?
What forms of payment does Frontier allow for in-flight purchases?
FRONTIER Miles
¿Qué es FRONTIER Miles?
¿Cómo agrego mi número de FRONTIER Miles a mi reserva actual?
¿Cómo obtengo crédito de FRONTIER Miles de un viaje que ya hice?
Do Frontier Miles expire?
How are Frontier Miles earned?
How do I use my Frontier miles?
What is Family Pooling?
Can I earn and use miles for tickets I purchase for other passengers?
Can I use miles towards ancillary items like bags and seats?
Can I purchase Frontier Miles?
How do I request missing miles?
How can I see how many miles I have?
My FRONTIER miles are about to expire, what are my options?
What is considered activity?
Discount Den
¿Qué es el Discount Den?
¿Tengo que pagar un cargo de suscripción para Discount Den?
¿Cómo funciona Kids Fly Free?
Mi hijo cumplió 15 ayer y estamos reservando un vuelo hoy, ¿califica para Kids Fly Free?
What are the Discount Den Benefits?
How do I update my payment information on file for my memberships?
How do I sign up for Discount Den?
GoWild! All-You-Can-Fly Pass
Where can I purchase a GoWild! Pass?
How do I book a GoWild! flight?
I need to be logged in to see GoWild! fares, but what if I can't remember my password?
I can't find how to book GoWild! tickets on the Frontier mobile app
Can I book a round-trip ticket using the GoWild! Pass?
Is this standby/space available travel?
Can multiple passengers book together on one reservation?
Can I mix and match fares (Standard, Discount Den, GoWild!) on a GoWild! reservation?
How do I add a child to my GoWild! booking?
¿Puedo comprar un GoWild! Pass para un menor de 18 años?
What happens if I no-show or can't make a flight for a ticket booked with a GoWild! Pass?
Can I book international flights using the GoWild! Pass?
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Ya soy miembro elite de Frontier Miles. ¿Disfruto de mis beneficios de elite en boletos reservados con GoWild! Pass?
Información del aeropuerto
¿Frontier participa en TSA PreCheck o CBP Global Entry?
¿Cómo me inscribo en TSA PreCheck?
¿Cómo funciona TSA PreCheck?
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¿Los acompañantes de viaje son elegibles para TSA PreCheck?
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