• Inicio
  • Glosario
  • Contáctanos
    • Mis reservas
      • Tarifas y pagos
        • ¿Qué incluye mi tarifa?
        • ¿Qué no está incluido en mi tarifa?
        • ¿Qué forma de pago acepta Frontier?
        • ¿Dónde puedo encontrar mi historial de pagos, reembolsos y cargos de la tarjeta de crédito?
        • ¿Tienen cupones o descuentos?
        • ¿Frontier ofrece tarjetas de regalo?
        • ¿Cómo uso un crédito para volar?
        • ¿Cómo puedo reservar un viaje grupal?
        • ¿Podemos comprar nuestros boletos en el aeropuerto?
        • ¿Frontier ofrece tarifas reembolsables?
        • ¿Por qué servicios te cobra Frontier una tarifa?
        • ¿Ofreces descuentos para militares?
        • ¿Cuál es tu número de crédito de viaje?
      • Mi viaje
        • ¿Qué hago si no puedo encontrar mi código de confirmación?
        • ¿Puedo recibir un recibo / itinerario por mi compra?
        • ¿Qué sucede si no recibo una confirmación de reserva?
        • Estoy experimentando un error en el sitio web o en la aplicación, ¿qué debo hacer?
        • ¿Qué identificación o documentos necesito para viajar?
        • ¿Cómo actualizo mi información de contacto?
        • ¿Qué permite y no permite la TSA en vuelos?
        • ¿Qué es la flexibilidad de vuelos?
        • ¿Cómo puedo encontrar y agregar mi número de viajero conocido a mi reserva?
        • ¿Cómo puedo encontrar mi reserva?
        • ¿Puedo añadir a una persona a mi itinerario?
        • Ya reservé mi vuelo en línea, ¿aún puedo agregar un auto de alquiler?
      • Combinar los extras de viaje
        • ¿Dónde puedo comprar un paquete de Frontier?
        • ¿Te reembolsarán tu paquete si cancelas tu viaje?
        • ¿Puedo comprar o actualizar a un paquete en una fecha posterior?
        • ¿Qué pasa si viajas con más de una persona en tu itinerario? ¿Los beneficios se aplican a todos?
        • ¿Cuál es la diferencia entre los paquetes Economy, Premium y Business?
      • Agencia de viajes en línea
        • Cuando hago una reserva a través de una agencia de viajes en línea, ¿cómo me aseguro de que recibiré actualizaciones y alertas del vuelo?
      • Servicios de viaje para socios
        • ¿Puedes proporcionar información sobre el hotel?
        • ¿Qué opciones de alquiler de coches están disponibles?
        • ¿Cómo puedo aprender más sobre lo que cubre el seguro de viaje?
    • Check-In
      • ¿Cómo y cuándo hago el check-in para mi vuelo?
      • ¿Dónde está disponible tu pase de abordar móvil?
      • ¿Todavía puedo obtener un pase de abordar impreso?
      • Tengo problemas para registrarme, ¿qué hago?
    • Políticas de cambios y cancelaciones
      • ¿Puedo cancelar mi reserva?
      • ¿Puedo obtener un reembolso si cancelo mi vuelo?
      • ¿Cómo cambio la hora o la fecha de mi vuelo?
      • ¿Y si necesito cambiar mis planes?
      • ¿Tendré que pagar un cargo por cambiar la reserva?
      • ¿Qué es un cambio de horario?
      • ¿Cómo sabré que hay un cambio de horario?
      • No usé mi boleto, ¿puedo usarlo después?
      • Perdí mi vuelo, ¿qué hago?
      • ¿Qué es un aviso de viaje?
      • Mi vuelo se retrasa menos de 3 horas, ¿qué debo esperar?
      • Mi vuelo está significativamente retrasado, ¿qué debo esperar?
      • ¿Recibo un reembolso si Frontier cambia o cancela mi vuelo?
      • ¿Mi pase para abordar se actualizará automáticamente si se hacen cambios involuntarios en mi vuelo?
      • ¿Puedo obtener un crédito de viaje si no puedo viajar debido a una enfermedad?
      • ¿Puedes cambiar el nombre en tu boleto?
    • Viajar con niños o mascotas
      • ¿Tendré que pagar un cargo por llevar un cochecito?
      • ¿Puedo llevar un asiento para auto a bordo?
      • ¿Se permiten mascotas en el avión y cómo las agrego a mi reserva?
      • ¿Qué debo saber si viajo con un niño pequeño?
      • ¿Estará mi familia sentada junta?
      • ¿Cómo añades a un niño a tu reserva?
      • ¿Tu infante necesita un pase de abordar?
      • ¿Qué sistemas de retención infantil se aceptan a bordo?
      • ¿Puedo volar mientras estoy embarazada?
      • ¿Qué debes saber sobre la alimentación con fórmula o viajar con fórmula y otros artículos para bebés?
    • Servicios especiales
      • ¿Hay sillas de rueda disponibles en el aeropuerto?
      • Viajar en silla de ruedas
      • ¿Puedo llevar una silla de ruedas motorizada o un dispositivo de ayuda a la movilidad en el avión?
      • ¿Un menor de edad puede viajar solo?
      • ¿Puedo llevar oxígeno en el avión?
      • ¿Puedo llevar medicamentos y/o dispositivos médicos en el avión?
      • ¿Puedo llevar un animal de servicio o de apoyo emocional conmigo en el vuelo?
      • ¿Frontier permite el transporte de restos humanos?
      • ¿Qué es la Asistencia de agentes en aeropuerto?
      • ¿Cómo agregar o modificar servicios especiales?
      • ¿Cómo puede ayudar Frontier a los viajeros con discapacidad auditiva o visual?
      • Nueces u otras alergias
      • Asistente de seguridad y cuidado personal
      • ¿Qué debo hacer si necesito más espacio en el asiento?
      • ¿Qué hacer si mi silla de ruedas o scooter está dañada?
    • Equipaje y asientos
      • Información general sobre bolsas y asientos
        • ¿Cuáles son los límites de tamaño y peso del equipaje?
        • ¿Cuál es el cargo por equipaje de Frontier?
        • ¿Hay alguna ventaja en pagar por adelantado por tus maletas?
        • ¿Cómo hago para agregar equipaje o asientos en mi reserva?
        • ¿Tengo que pagar por la asignación de asientos?
        • ¿Puedo llevar conmigo equipos de música o deportivos?
        • ¿Puedo llevar conmigo un arma de fuego?
        • Bolsas para el personal militar
        • Equipaje inteligente
        • ¿Puedo obtener un reembolso por mis maletas?
        • ¿Hay alguna restricción sobre cuántas bolsas puedes llevar?
        • ¿Puedo llevar mi bicicleta conmigo en el avión?
        • ¿Frontier envía carga?
        • ¿Cuál es la diferencia entre los asientos UpFront Plus℠, Premium, Preferred y estándar?
        • ¿Puedo llevar equipaje inteligente en mi vuelo?
      • Equipaje: Artículos retrasados, dañados y faltantes
        • Mi bolsa está retrasada, ¿qué debo hacer?
        • Mi equipaje se ha dañado, ¿qué debo hacer?
        • ¿Qué hago si falta un artículo?
      • FRONTIER Airlines World Mastercard Beneficio de equipaje documentado gratis
        • ¿Quién puede acceder al beneficio de equipaje documentado gratuito?
        • ¿Los usuarios autorizados de la cuenta son elegibles para el beneficio de equipaje documentado gratuito?
        • ¿Cómo calificas para el beneficio de equipaje facturado gratuito?
        • ¿Cómo obtengo mi equipaje documentado de forma gratuita al hacer la reserva?
        • ¿Qué pasa si al hacer la reserva no veo las dos maletas documentadas GRATIS?
        • ¿Qué información debes proporcionar para recibir el beneficio de equipaje documentado gratuito?
        • ¿Puedo obtener este beneficio en el check-in?
        • ¿Los vuelos en código compartido son elegibles para el beneficio de equipaje documentado gratis?
        • ¿Hay restricciones de peso para el beneficio de equipaje facturado?
        • ¿Mi equipo deportivo califica para este beneficio?
        • ¿Cómo interactúa el beneficio de equipaje documentado gratis con otras ofertas y promociones?
        • ¿Puedes usar el beneficio de equipaje documentado gratuito para todos los vuelos operados por Frontier?
        • ¿Qué pasa si ya pagaste tu equipaje documentado? ¿Puedo obtener un reembolso?
        • ¿Qué pasa si tienes el estatus élite platinum o el estatus élite diamond con Frontier Airlines?
        • ¿Qué sucede si cierras tu cuenta FRONTIER Airlines World Mastercard?
        • ¿Cuándo recibirás tu beneficio de equipaje documentado GRATIS como nuevo titular de tarjeta?
      • Primeros asientos
        • ¿Qué son los asientos First?
        • ¿Cuándo se lanzan los asientos iniciales?
        • ¿Los Primeros Asientos se reclinan completamente?
        • ¿Los baños en la parte delantera del avión están reservados para los pasajeros de asientos de primera clase?
        • ¿La experiencia First Seats incluye alimentos y bebidas gratis?
      • Actualizaciones de asientos
        • ¿Qué es una mejora de asiento?
        • ¿Qué asientos están disponibles para la mejora de clase?
        • ¿Cómo consigo una mejora de asiento?
        • ¿Quién es elegible para las mejoras a UpFront Plus℠?
        • ¿Qué sucede si no obtienes una actualización de UpFront Plus℠?
        • ¿Hay alguna tarifa asociada con las actualizaciones, incluido UpFront Plus℠?
    • Estado del vuelo
      • ¿Cómo verifico el estado de mi vuelo?
      • ¿Cómo me suscribo para recibir notificaciones por email sobre el estado del vuelo?
    • Información del aeropuerto
      • Proceso de embarque de Frontier
      • ¿Frontier participa en TSA PreCheck o CBP Global Entry?
      • ¿Qué sucede si TSA PreCheck no figura en mi pase para abordar?
      • ¿Los acompañantes de viaje son elegibles para TSA PreCheck?
      • Aunque no haya hecho mi reserva en flyfrontier.com, ¿puedo usar TSA PreCheck?
      • ¿Qué horarios tengo que recordar para no perder el vuelo?
      • ¿Tengo que usar una mascarilla en el avión o en el aeropuerto?
      • ¿Cómo uso un quiosco de autoservicio en el aeropuerto?
      • ¿Frontier tiene un servicio de objetos perdidos?
      • ¿Qué tipo de aeronave vuela Frontier?
      • ¿A qué ciudades vuela Frontier?
      • ¿Por qué no puedo obtener información actual sobre el aeropuerto o el tiempo de espera TSA?
    • Durante el vuelo
      • ¿Hay conexión Wi-Fi, televisión, películas u otro tipo de entretenimiento durante el vuelo?
      • ¿Ofrecen comida y bebidas de cortesía durante el vuelo?
      • ¿Cómo puedo obtener mi recibo por una compra durante el vuelo?
      • ¿Sirven alcohol a bordo?
      • ¿Qué formas de pago permite Frontier para compras a bordo?
    • ¡GoWild! Pase todo lo que puedas volar
      • ¿Dónde puedo comprar un GoWild! Pass?
      • ¿Cómo reservo un vuelo de GoWild?
      • ¿Puedo reservar un boleto de ida y vuelta usando GoWild! ¿Pasas?
      • ¿Está disponible este viaje de espera/espacio?
      • ¿Cuáles son los períodos de viaje para los que cada pase es elegible?
      • ¿Pueden varios pasajeros reservar juntos en una sola reserva?
      • ¿Puedo mezclar y combinar tarifas (Standard, Discount Den, GoWild!) en una reserva de GoWild!
      • ¿Cómo agrego a un niño a mi reserva de GoWild!
      • ¿Puedo comprar un GoWild! Pass para un menor de 18 años?
      • Si un vuelo reservado con un pase GoWild! es cancelado por Frontier o se interrumpe por razones operativas, ¿qué sucede? ¿Me volverás a reservar?
      • ¿Qué sucede si no te presentas o no puedes tomar un vuelo para un boleto reservado con GoWild? ¿Pasas?
      • ¿Puedo reservar vuelos internacionales utilizando GoWild! ¿Pasas?
      • ¿Cuánto cuestan los impuestos, tarifas y cargos por vuelo?
      • ¿Puedo usar mi GoWild! Pass para reservar vuelos de conexión?
      • ¿Qué pasa si tengo que cambiar o cancelar un boleto reservado con GoWild! Pass?
      • Ya soy miembro élite de Frontier Miles. ¿Disfruto de mis beneficios de elite en boletos reservados con GoWild! Pass?
      • ¿Cuántos Pases GoWild! estarán disponibles a precios especiales de introducción?
      • ¿Cuándo te cobrarán el cargo de renovación automática?
      • ¿Es esto real? En las redes sociales, veo que la gente reserva vuelos nacionales e internacionales por casi nada en tarifas aéreas?
      • ¿Puedo utilizar mi GoWild! ¿Pasa para hacer una reserva fuera de las 24 horas para viajes nacionales/10 días para viajes internacionales?
      • ¿Gano Puntos de Estatus Élite y Millas de Viaje para mi GoWild? ¿Compras boletos para el pasaje?
      • ¿Quién puede usar GoWild! Pase™ y, ¿cómo funciona?
    • FRONTIER Miles
      • Viaje con acompañante
        • ¿Qué es el beneficio de viaje con acompañante?
        • ¿Cómo calificas para el beneficio de viaje con acompañante?
        • ¿Cómo funciona el beneficio de viaje para acompañantes?
        • ¿A quién puedo designar como mi compañer@?
        • ¿Puedo utilizar el beneficio de viaje con acompañante en todos los vuelos?
        • ¿Hay un límite en la frecuencia con la que puedo usar el beneficio de viaje para acompañantes?
        • ¿Necesito reservar el boleto de mi acompañante al mismo tiempo que el mío?
        • ¿Los vuelos de tu acompañante generan Frontier Miles o Puntos de Estatus Élite?
        • ¿Puedo cambiar a mi acompañante designado después de reservar?
        • ¿Qué sucede si cancelas o cambias tu vuelo?
        • ¿Qué sucede si mi estado ÉLITE caduca?
        • ¿Cuáles son los impuestos y las tasas del boleto de acompañante?
        • ¿Cómo agrego a mi acompañante?
        • ¿Se puede utilizar el beneficio de viaje para acompañantes con otras promociones o descuentos?
        • ¿Qué sucede si yo o mi acompañante perdemos el vuelo?
        • Soy titular de la tarjeta de crédito Frontier Airlines. ¿Cómo puedo obtener el estatus platino o diamante para desbloquear este beneficio?
        • ¿Puedo usar mi beneficio de viaje con acompañante en vuelos de premio?
      • Gestionar tus FRONTIER Miles
        • ¿Qué es FRONTIER Miles?
        • ¿Cómo puedo ver cuántas millas y puntos tengo?
        • ¿Las millas de viaje expiran?
        • ¿Los puntos de estatus élite expiran?
        • ¿Qué es la agrupación familiar?
        • Mis millas de viaje expiraron, ¿por qué no recibí ninguna notificación?
        • ¿Qué beneficios de viaje están incluidos con el estatus Élite?
        • ¿Cómo combinar cuentas de Frontier Miles?
        • ¿Cómo cancelar la cuenta de FRONTIER Miles?
        • ¿Puedo obtener ayuda con mi cuenta FRONTIER Airlines World Mastercard?
      • Ganar y canjear millas
        • ¿Cómo se obtienen las millas y los puntos?
        • ¿Cómo utilizo mis millas de viaje?
        • ¿Puedo recibir Millas y Puntos por viajes realizados antes de inscribirme en el programa FRONTIER Miles?
        • ¿Qué se considera actividad?
        • ¿Puedo usar millas para artículos adicionales como equipaje y asientos?
        • ¿Puedo ganar millas por los boletos que compras para otros pasajeros?
        • ¿Cómo agrego mi número de FRONTIER Miles a mi reserva actual?
        • ¿Cómo obtengo crédito de FRONTIER Miles de un viaje que ya hice?
        • ¿Puedo comprar millas de viaje?
        • ¿Puedo usar mis Travel Miles en cualquier vuelo?
        • ¿Cómo se obtienen las millas Frontier?
    • Discount Den
      • ¿Qué es el Discount Den?
      • ¿Tengo que pagar un cargo de suscripción para Discount Den?
      • ¿Cómo funciona Kids Fly Free?
      • Mi hijo cumplió 15 ayer y estamos reservando un vuelo hoy, ¿califica para Kids Fly Free?
      • ¿Cómo me inscribo en Discount Den?
      • ¿Cómo cancelo mi membresía de Discount Den?
    • Mi Cuenta
      • ¿Cómo actualizo mi información de pago?
      • Tengo dificultades para iniciar sesión en mi cuenta. ¿Qué hago?
    • Cupones
      • ¿Cómo utilizo un voucher?
      • ¿Dónde puedo encontrar mi número de cupón?
      • ¿Puedo aplicar mi cupón a una reserva actual?
      • ¿Puedo extender la validez de mi cupón?
      • ¿Por qué mi cupón no se aplica correctamente por el monto total?
      • ¿Puedo recibir un reembolso en un cupón si cancelo mi reserva en forma voluntaria?
      • ¿Me devolverán mi cupón si mi vuelo se cancela?
      • No usé el monto total de mi cupón en mi reserva anterior. Quiero usar el valor restante en una nueva reserva.
      • ¿Puedo permitir que otra persona use mi cupón?
      • ¿Puedo usar varios vales en la misma reserva?
      • Mi voucher no está funcionando, ¿qué hago?
    • Programa de provisión voluntaria de servicios de emergencia (VPESP)
    • ¿Puedes ayudarme con las oportunidades de carrera en Frontier?
    • Inicio

    Equipaje y asientos

    Información general sobre bolsas y asientos

    Equipaje: Artículos retrasados, dañados y faltantes

    FRONTIER Airlines World Mastercard Beneficio de equipaje documentado gratis

    Primeros asientos

    Actualizaciones de asientos