Inicio
Glosario
Contáctanos
How Do I Contact Frontier Airlines?
Quiero enviar una pregunta, comentario o queja
I am experiencing a website or app error, what should I do?
¿Cómo actualizo mi información de contacto?
Cupones
¿Cómo uso un cupón?
¿Dónde puedo encontrar mi número de cupón?
¿Puedo aplicar mi cupón a una reserva actual?
¿Puedo extender la validez de mi cupón?
¿Por qué mi cupón no se aplica correctamente por el monto total?
¿Puedo recibir un reembolso en un cupón si cancelo mi reserva en forma voluntaria?
¿Me devolverán mi cupón si mi vuelo se cancela?
No usé el monto total de mi cupón en mi reserva anterior. Quiero usar el valor restante en una nueva reserva.
¿Puedo permitir que otra persona use mi cupón?
Can I use multiple vouchers on the same reservation?
My voucher isn't working, what do I do?
Mis reservas
Tarifas y pagos
¿Qué incluye mi tarifa?
¿Qué no está incluido en mi tarifa?
¿Qué forma de pago acepta Frontier?
¿Dónde puedo encontrar mi historial de pagos, reembolsos y cargos de la tarjeta de crédito?
¿Tienen cupones o descuentos?
¿Frontier ofrece tarjetas de regalo?
¿Cómo uso un vale o ETC (Certificado electrónico)?
¿Cómo uso un crédito para volar?
¿Cómo puedo reservar un viaje grupal?
Can we purchase our tickets at the airport?
Does Frontier offer refundable fares?
For what services does Frontier charge a fee?
Do you offer military discounts?
Mi viaje
No recuerdo el código de confirmación
¿Puedo recibir un recibo / itinerario por mi compra?
¿Qué sucede si no recibo una confirmación de reserva?
What identification or documents do I need in order to travel?
I purchased a travel insurance plan when I was booking through your site, and I have a question about my insurance, who should I contact?
¿Qué permite y no permite la TSA en vuelos?
¿Qué es la flexibilidad de vuelos?
How do I find and add my Known Traveler Number to my reservation?
I need help finding my reservation
Can I add a person to my itinerary?
Ya reservé mi vuelo en línea, ¿aún puedo agregar un auto de alquiler?
¿Dónde puedo ver si los vuelos de la ruta que quiero hacer salen solo por temporada?
Combinar los extras de viaje
What is a bundle?
What is included in a bundle?
Where can I buy a Frontier bundle?
Will my bundle be refunded if I cancel my trip?
Can I purchase or upgrade to a bundle at a later date?
What if I am traveling with more than one person on my itinerary? Do benefits apply to everyone?
What is the difference between Economy, Premium, and Business bundles?
Agencia de viajes en línea
Cuando hago una reserva a través de una agencia de viajes en línea, ¿cómo me aseguro de que recibiré actualizaciones y alertas del vuelo?
Hice una reserva a través de una agencia de viajes en línea y recibí varios códigos de confirmación, ¿cuál debo usar?
Check-In
¿Cómo hago el check-in de mi vuelo?
When do I need to check in for my flight?
Where is the mobile boarding pass available?
Can I still get a printed boarding pass?
I am having trouble checking in, what should I do?
Políticas de cambios y cancelaciones
¿Puedo cancelar mi reserva?
Can I get a refund if I cancel my flight?
¿Cómo puedo cancelar mi viaje?
How do I change my flight time or date?
¿Y si necesito cambiar mis planes?
¿Tendré que pagar un cargo por cambiar la reserva?
¿Qué es un cambio de horario?
¿Qué pasa si no quiero el cambio de horario?
¿Cómo sabré que hay un cambio de horario?
No usé mi boleto, ¿puedo usarlo después?
I missed my flight, what do I do?
What is a travel advisory?
My flight is delayed less than 3 hours, what should I expect?
My flight is significantly delayed, what should I expect?
¿Qué debo saber si Frontier cancela o cambia mi vuelo?
Do I get a refund if my flight is changed or cancelled by Frontier?
Will my boarding pass automatically update if there are involuntary changes made to my flight?
Can I get a travel credit if I'm unable to travel due to illness?
Can I change the name on my ticket?
Viajar con niños o mascotas
¿Puedo llevar un cochecito a bordo?
¿Tendré que pagar un cargo por llevar un cochecito?
¿Puedo llevar un asiento para auto a bordo?
¿Se permiten llevar mascotas en el avión?
¿Qué debo saber si viajo con un niño pequeño?
Can I book a flight online for my child traveling alone?
Will my family be seated together?
How do I add a child to my reservation?
Does my infant need a boarding pass?
What child restraint systems are accepted on board?
Can I fly while I am pregnant?
Information for customers who are nursing or traveling with formula and other baby items
How do I add a pet to my reservation?
What type of pets are allowed on the plane?
What type of pet carriers are allowed?
Servicios especiales
How do I submit a special service request for a passenger that requires special services?
¿Hay asistencia disponible en el aeropuerto para llegar hasta o desde la puerta?
¿Hay sillas de rueda disponibles en el aeropuerto?
Traveling with a Wheelchair
Can I bring a battery-powered wheelchair or mobility aid on the plane?
¿Un menor de edad puede viajar solo?
¿Puedo llevar oxígeno en el avión?
¿Puedo llevar medicamentos y/o dispositivos médicos en el avión?
¿Puedo llevar un animal de servicio o de apoyo emocional conmigo en el vuelo?
¿Frontier permite el transporte de restos humanos?
Personal militar
Agrega/modifica servicios especiales
¿Qué es la Asistencia de agentes en aeropuerto?
Hard of Hearing or Vision Assistance
Nuts or Other Allergies
Safety and Personal Care Assistant
Customers Requiring Extra Seat Space
What to do if my wheelchair or scooter is damaged?
Equipaje y asientos
Bags & Seats General Info
¿Cuál es el cargo por equipaje de Frontier?
¿Tengo que pagar por la asignación de asientos?
¿Cómo hago para agregar equipaje o asientos en mi reserva?
¿Cuándo puedo agregar equipaje o asientos en mi reserva?
¿Cuáles son los límites de tamaño y peso del equipaje?
¿Puedo llevar conmigo equipos de música o deportivos?
¿Cuál es la diferencia entre artículo personal y equipaje de mano?
¿Puedo llevar conmigo un arma de fuego?
Military Personnel Bags
Smart Luggage
Is there an advantage to paying for my bags in advance?
Can I get a refund on my bags?
Are there any restrictions on how many bags I can bring?
Can I bring my bicycle on the plane with me?
Does Frontier ship cargo?
What is Premium Seating?
What is the difference between UpFront Plus℠, Premium, Preferred, and Standard seating?
Can I bring Smart Luggage on my Flight?
Bags - Delayed, Damage, and Missing Items
My bag is delayed, what should I do?
Mi equipaje se ha dañado, ¿qué debo hacer?
What do I do if an item is missing?
¿Cuánto tiempo tengo para informar si noto que faltan elementos en mi bolso?
FRONTIER Airlines World Mastercard Free Checked Bag Benefit
Who is eligible for the free checked bag benefit?
Are authorized users on the account eligible for the free checked bag benefit?
How do I qualify for the free checked bag benefit?
How do I get my free checked bags when booking?
What if when booking, I am not seeing the two free checked bags?
What information must I provide to receive the free checked bag benefit?
Can I get this benefit at check-in?
Are codeshare flights eligible for the free checked bag benefit?
Are there any weight restrictions for the free checked bag benefit?
Does my sports equipment qualify for this benefit?
How does the free checked bag benefit interact with other offers and promotions?
Can I use the free checked bag benefit for every Frontier operated flight?
What if I've already paid for my checked bags? Can I get a refund?
What if I have Elite Platinum Status, or Elite Diamond Status with Frontier Airlines?
What happens if I close my FRONTIER Airlines World Mastercard account?
When will new cardholders receive their free checked bag benefit?
First Class Seating
What is First Class Seating?
When will First Class Seating launch?
Does the First Class Seating lie flat?
Are restrooms in the front of the plane reserved for First Class Seating passengers?
Is free food and beverage included in the First Class Seating experience?
Seat Upgrades
What is a seat upgrade?
Are seat upgrades free?
What seats are available for upgrade?
How do I get a seat upgrade?
Who is eligible for upgrades to UpFront Plus℠?
What happens if I don’t get an UpFront Plus℠ upgrade?
Are there any fees associated with upgrades including UpFront Plus℠?
Estado del vuelo
¿Cómo verifico el estado de mi vuelo?
¿Cómo me suscribo para recibir notificaciones por email sobre el estado del vuelo?
Información del aeropuerto
¿Frontier participa en TSA PreCheck o CBP Global Entry?
¿Cómo me inscribo en TSA PreCheck?
¿Cómo funciona TSA PreCheck?
¿Cómo agrego mi número de viajero conocido (KTN) a mi reservación?
¿Qué sucede si TSA PreCheck no figura en mi pase para abordar?
¿Cómo encuentro mi número de viajero conocido (KTN)?
¿Los acompañantes de viaje son elegibles para TSA PreCheck?
Aunque no haya hecho mi reserva en flyfrontier.com, ¿puedo usar TSA PreCheck?
Información de la TSA
¿Qué es la Asistencia de agentes en aeropuerto?
¿Qué horarios tengo que recordar para no perder el vuelo?
Frontier boarding process
Do I need to wear a mask on the plane or in the airport?
Self-Service Kiosks
Does Frontier have a lost and found?
What type of aircraft does Frontier fly?
What cities does Frontier fly to?
What is priority boarding and board first?
Durante el vuelo
¿Hay conexión Wi-Fi, televisión, películas u otro tipo de entretenimiento durante el vuelo?
¿Ofrecen comida y bebidas de cortesía durante el vuelo?
¿Cómo puedo obtener mi recibo por una compra durante el vuelo?
Do you serve alcohol on board?
What forms of payment does Frontier allow for in-flight purchases?
GoWild! All-You-Can-Fly Pass
Where can I purchase a GoWild! Pass?
How do I book a GoWild! flight?
I need to be logged in to see GoWild! fares, but what if I can't remember my password?
I can't find how to book GoWild! tickets on the Frontier mobile app
Can I book a round-trip ticket using the GoWild! Pass?
Is this standby/space available travel?
What are the travel periods each pass is eligible for?
Can multiple passengers book together on one reservation?
Can I mix and match fares (Standard, Discount Den, GoWild!) on a GoWild! reservation?
How do I add a child to my GoWild! booking?
¿Puedo comprar un GoWild! Pass para un menor de 18 años?
If a flight booked using a GoWild! pass is canceled by Frontier or otherwise operationally disrupted, what happens? Will I be rebooked?
What happens if I no-show or can't make a flight for a ticket booked with a GoWild! Pass?
Can I book international flights using the GoWild! Pass?
¿Cuánto cuestan los impuestos, tarifas y cargos por vuelo?
¿Puedo usar mi GoWild! Pass para reservar vuelos de conexión?
¿Qué pasa si tengo que cambiar o cancelar un boleto reservado con GoWild! Pass?
Ya soy miembro elite de Frontier Miles. ¿Disfruto de mis beneficios de elite en boletos reservados con GoWild! Pass?
How many GoWild! Passes will be available at special introductory prices?
When will I be charged the automatic renewal fee?
Is this for real? On social media I'm seeing people book cross country and international flights for almost nothing in airfare?
What happens if I’m the GoWild! pass holder who flies the most using the summer or annual pass?
Am I able to use my GoWild! Pass to make a booking outside of 24 hours for domestic/10 days for international travel?
Do I earn Elite Status Points and Travel Miles for my GoWild! Pass ticket purchases?
FRONTIER Miles
Companion travel
What is the companion travel benefit?
How do I qualify for the companion travel benefit?
How does the companion travel benefit work?
Who can I designate as my companion?
Can I use the companion travel benefit on all flights?
Is there a limit to how often I can use the companion travel benefit?
Do I need to book my companion’s ticket at the same time as mine?
Do my companion’s flights earn Frontier Miles or Elite Status Points?
Can I change my designated companion after booking?
What happens if I cancel or change my flight?
What happens if my Elite Status expires?
What are the taxes and fees for the companion’s ticket?
How do I add my companion?
Can the companion travel benefit be used with other promotions or discounts?
What happens if I or my companion misses the flight?
I'm a Frontier Airlines Credit Cardholder. How can I earn Platinum or Diamond Status to unlock this benefit?
¿Qué es FRONTIER Miles?
How are Miles and Points earned?
How can I see how many Miles and Points I have?
How do I use my Travel Miles?
How do I get Miles/Points credit for a flight I've already taken?
Can I receive Miles and Points for travel completed prior to enrolling in the FRONTIER Miles program?
Do Travel Miles expire?
Do Elite Status Points expire?
What is considered activity?
What is Family Pooling?
Can I use miles towards ancillary items like bags and seats?
Can I earn miles for tickets I purchase for other passengers?
¿Cómo agrego mi número de FRONTIER Miles a mi reserva actual?
¿Cómo obtengo crédito de FRONTIER Miles de un viaje que ya hice?
Can I purchase Travel Miles?
Can I use Travel Miles on any flight?
My Travel Miles expired, why did I not receive any notifications?
How are Frontier Miles earned?
What is the difference between UpFront Plus℠, Premium, Preferred, and Standard seating?
What travel benefits are included with Elite Status?
Discount Den
¿Qué es el Discount Den?
¿Tengo que pagar un cargo de suscripción para Discount Den?
¿Cómo funciona Kids Fly Free?
Mi hijo cumplió 15 ayer y estamos reservando un vuelo hoy, ¿califica para Kids Fly Free?
What are the Discount Den Benefits?
How do I update my payment information on file for my memberships?
How do I sign up for Discount Den?
Comentarios sobre el sitio web
My Account
How do I update my payment information?
How do I change my password?
I am having trouble logging into my account, what do I do?
Voluntary Provision of Emergency Services Program (VPESP)
Inicio
Mis reservas
Tarifas y pagos
Mi viaje
Combinar los extras de viaje
Agencia de viajes en línea