Artículos populares

  1. No usé mi boleto, ¿puedo usarlo después?

    Última actualización: 02/25/2022 en Políticas de cambios y cancelaciones
    Los boletos deben cancelarse antes de la salida del vuelo para mantener su valor. No hay reembolso por no presentarse.  El boleto se pierde y no se conserva ningún valor residual. Si tienes crédito de boletos con nosotros, simplemente reserva tus nuevos vuelos en fl...

  2. ¿Qué debo saber si viajo con un niño pequeño?

    Última actualización: 06/03/2025 en Viajar con niños o mascotas
    ¿Qué debo saber cuando viajo con un niño pequeño?   • Los bebés menores de  2  años pueden volar gratis en el regazo de un adulto (deben tener al menos 7 días de edad) •   Los adultos con bebés en el regazo pueden traer un segundo artículo personal, como una bolsa de pañales, sin cargo •   Ch...

  3. ¿Puedo recibir un recibo / itinerario por mi compra?

    Última actualización: 07/07/2025 en Mis reservas Mi viaje
    ¡Sí! Puedes ver, imprimir o enviar por correo electrónico tu itinerario y recibo usando el sitio web o la aplicación FlyFrontier: En el sitio web: Ve a Administrar viaje Ingresa tu apellido y código de confirmación Luego: Imprime tu confirmación ...

  4. ¿Qué sucede si no recibo una confirmación de reserva?

    Última actualización: 06/03/2025 en Mis reservas Mi viaje
    Si no has recibido la confirmación de tu reserva, no te preocupes, aquí tienes algunos pasos que te ayudarán a localizarla: •  Revisa tu carpeta de correo no deseado o correo no deseado en caso de que el correo electrónico se haya filtrado allí • Si encuentras un correo electrónico de Frontier en spam, márcalo como  "No es spam" ...

  5. ¿Cómo cambio la hora o la fecha de mi vuelo?

    Última actualización: 05/28/2025 en Políticas de cambios y cancelaciones
    Puedes cambiar tu hora o fecha de salida a través del sitio web o la aplicación móvil de Frontier. En el sitio web: • Ve a  Mis viajes/Check-in • Ingresa tu  apellido y  código de confirmación • Haz clic en Buscar • Selecciona  Cambiar vuelos y sigue...

  6. ¿Tengo que pagar por la asignación de asientos?

    Última actualización: 05/27/2025 en Equipaje y asientos Información general sobre equipaje y asientos
    No, no es necesario que compres una asignación de asiento. Si compraste una  tarifa básica, no se incluye la asignación de asientos. Puedes elegir comprar un asiento: • Al momento de la reserva • Después de reservar • Durante el check-in a través de la aplicación de Frontier ...

  7. ¿Tendré que pagar un cargo por llevar un cochecito?

    Última actualización: 06/03/2025 en Viajar con niños o mascotas
    No,  los cochecitos y los asientos de seguridad se pueden registrar de forma gratuita. • Puede usar su cochecito en el aeropuerto • Puede ser  registrado en la puerta y devuelto a su destino • Estos artículos  no cuentan para su equipaje de mano o personal...

  8. Estoy experimentando un error en el sitio web o en la aplicación, ¿qué debo hacer?

    Última actualización: 07/02/2025 en Mis reservas Mi viaje
    Los problemas técnicos del sitio web o la aplicación móvil son frustrantes.   Si está en el sitio web ( flyfrontier.com ) intente lo siguiente: Asegúrese de estar conectado a Internet Borre el caché del sitio web y el historial del navegador Reinicie...

  9. ¿Qué incluye mi tarifa?

    Última actualización: 02/06/2024 en Mis reservas Tarifas y pagos
    Nuestras tarifas incluyen: 1 Opción de cambio o cancelación de artículos personales (requerirá un cargo + diferencia de tarifa) Opción de vuelo confirmado el mismo día (requerirá un cargo) Opción de transferencia de boletos (puede requerir un cargo + diferencia de tarifa) Interesado en...

  10. ¿Puedo llevar medicamentos y/o dispositivos médicos en el avión?

    Última actualización: 06/04/2025 en Servicios especiales
    Sí. Se le permite llevar medicamentos y dispositivos médicos a bordo. Los medicamentos siempre  deben llevarse en el equipaje de mano, no en el equipaje documentado. Esto asegura que tenga acceso a él durante el vuelo y lo protege de las temperaturas...