Viajes internacionales y seguridad

Viajar puede ser estresante. Asegúrate de saber todo lo que necesitas antes de partir.

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Viajes internacionales

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En los viajes internacionales se aplican impuestos/recargos adicionales del aeropuerto, transporte, embarque, seguridad y servicio al pasajero impuestos por el gobierno y según el destino. Para los viajes de regreso desde ciertos países, las tarifas no incluyen los impuestos del aeropuerto y/o de salida, que podrían ser cobrados por el gobierno extranjero.

Todos los pasajeros, incluso niños y recién nacidos, deben tener un pasaporte para salir, ingresar o reingresar a Estados Unidos. No olvides traer todos los documentos obligatorios para tus vuelos de salida y regreso. Visita Travel Gov para ver más información sobre requisitos de documentación.

Las tarjetas de pasaporte no son un sustituto válido para un pasaporte para viajar a otro país por aire. No se pueden aceptar como identificación para hacer el check-in para un vuelo internacional. Como es una identificación emitida por el gobierno, se pueden aceptar para el check-in para un vuelo nacional.

Por ley, para hacer el check-in para vuelos internacionales debes presentar tu pasaporte como comprobante de ciudadanía e identidad. Es tu responsabilidad saber qué documentación adicional se necesita para ingresar al país extranjero al que vayas a volar. ¡Así que haz tus deberes!

Para ver más información, visita los sitios web del Centro Nacional de Información sobre Pasaportes de EE. UU. o Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU.

Para ver qué documentos necesitas para ingresar a un país, incluso los requisitos de visa para otros países, comunícate con el consulado del país para pedir más información.
Nota: debes cumplir con los requisitos de salida de EE. UU. y los requisitos de ingreso del país extranjero. Los requisitos de ingreso dependen de tu país de ciudadanía.

Puede que te pidan revisar tus documentos de viaje e identificación varias veces, así que te sugerimos que los lleves contigo durante todo tu viaje. Si tu documentación no es adecuada o suficiente, simplemente no podemos dejarte abordar la aeronave. Queremos que disfrutes tu viaje, ¡y también queremos que regreses a casa!

Si eres ciudadano de otro país y viajarás a Estados Unidos, te recomendamos comunicarte con la Embajada o Consulado de EE. UU. más cercano para consultar los requisitos de documentación de viaje más actualizados.

Si quieres adelantar el proceso, usa el check-in en línea o haz el check-in en nuestra aplicación móvil antes de ir al aeropuerto. El check-in en línea para todos nuestros vuelos está disponible dentro de los 45 minutos a 24 horas de tu horario de salida.

Tú y tu equipaje deben estar registrados para vuelos internacionales al menos una hora antes de la salida. Te recomendamos encarecidamente venir al aeropuerto 2 a 3 horas antes en las épocas de mayor demanda, especialmente cerca de las fiestas. Ven preparado por si hay demoras importantes en los controles de la TSA. En un esfuerzo por ayudarte, algunos mostradores de boletos abrirán temprano. Para ver más información consulta la página Alerta sobre destinos.

En general, las reglas de Frontier para equipaje documentado y de mano en vuelos internacionales son las mismas que para los viajes nacionales en cuanto a equipaje permitido y restricciones de tamaño y peso. Sin embargo, el equipaje documentado para viajar hacia o desde Canadá está sujeto al límite de 70 lb de peso máximo. Consulta más información sobre los requisitos de equipaje en nuestra página equipaje.

Si tienes vuelos de conexión de Frontier al llegar a Estados Unidos, primero deberás pasar por Aduana, recoger tu equipaje y luego volver a documentarlo hasta el destino final. La mayoría de las áreas de aduana tienen un área de check-in para conexiones disponible cuando terminas la inspección, ¡así que es más fácil de lo que parece!

Las políticas de equipaje de Frontier se aplican solo a los viajes de Frontier. Si tienes una conexión a o desde un vuelo internacional de otra aerolínea, es posible que se apliquen los límites y cargos de equipaje de la otra aerolínea, conforme a las regulaciones del DOT. Visita el sitio web de la otra aerolínea para consultar sus políticas de equipaje. Qué significa esto para ti:

  • Si tienes un vuelo de conexión con Frontier desde un vuelo internacional de otra aerolínea y ellos no documentaron tu equipaje hasta el destino final de Frontier, entonces los cargos y límites de equipaje documentado y de mano de esa aerolínea se aplicarán cuando hagas el check-in con Frontier.
  • Si tienes un vuelo de conexión con otra aerolínea desde Frontier y no pudimos documentar tu equipaje hasta el destino final, es posible que la otra aerolínea te cobre cargos por equipaje. Siempre intentaremos documentar tu equipaje hasta el destino final, pero a veces no es posible debido a nuestros acuerdos con la otra aerolínea, tiempo de escala, etc.
  • Si tu viaje empieza con un vuelo de Frontier y haces una conexión a un vuelo internacional de otra aerolínea, Frontier cumplirá los límites de equipaje gratis de la otra aerolínea y cobrará los cargos correspondientes por equipaje documentado y de mano fijados por la otra aerolínea.
  • Si tienes una conexión desde un vuelo con otra aerolínea nacional a un vuelo internacional de Frontier, en la mayoría de los casos, la otra aerolínea debería regirse por los límites de equipaje documentado y de mano de Frontier y cobrar los cargos correspondientes.

Los menores sin acompañante pueden viajar en cualquier vuelo directo de Frontier, excepto en vuelos internacionales. Para obtener más información, visita nuestra página menor sin acompañante para conocer nuestras políticas para viajes de menor sin acompañante.

Custodia de menores que viajan a/desde Canadá

Los menores que viajan con uno de los padres o alguna otra persona deben tener la documentación adecuada.

Si el menor viaja con uno de sus padres, el progenitor que viaja debe tener:

  • El pasaporte del menor
  • Una copia del certificado de nacimiento del menor
  • Una carta de autorización en inglés, firmada por el progenitor que no viaja con ellos, y debe incluir:
    • La dirección y el número de teléfono del progenitor que no viaja
    • Una fotocopia del pasaporte o el documento nacional de identidad de ese progenitor

Si los padres están separados o divorciados, y comparten la custodia del menor, el padre que acompaña debe tener:

  • Una copia de los documentos de la custodia legal
  • Una carta de autorización en inglés, firmada por el progenitor que no viaja con ellos, y debe incluir:
    • La dirección y el número de teléfono del progenitor que no viaja. Una fotocopia del pasaporte o el documento nacional de identidad de ese progenitor

Si el padre que acompaña tiene la custodia absoluta, entonces debe presentar:

  • Una copia de los documentos de la custodia legal o
  • Una copia del certificado de nacimiento donde figure el progenitor o
  • Una copia del certificado de defunción del progenitor fallecido

Si el menor viaja con tutores legales o padres adoptivos, los adultos que lo acompañan deben tener:

  • Una copia de los papeles de la custodia o los papeles de la adopción (lo que corresponda)
  • Una carta de autorización firmada como se detalla anteriormente si figuran los dos tutores/padres adoptivos pero solo es uno el que viaja

Viajar con menores a Canadá 

Todos los menores deben presentar su propio pasaporte válido para realizar viajes internacionales. Para obtener más información sobre cómo viajar con menores a Canadá, visita aquí. Los pasajeros de entre 15 y 18 años de edad que viajen hacia y desde Canadá son considerados menores por las normas canadienses.

Si el menor viaja con una persona que no es su tutor legal o progenitor:

El adulto, que no es el progenitor ni el tutor legal del menor, debe tener un permiso por escrito, de los padres o tutores para viajar con el menor. La carta de autorización debe incluir las direcciones y números de teléfono donde los padres o tutores legales pueden ser contactados. Una fotocopia de los pasaportes firmados o los documentos nacionales de identidad firmados, de los padres o tutores legales, debe agregarse a la carta. La carta puede ser una carta sola con las firmas de ambos padres o una carta por cada progenitor/tutor


Menores entre 15 y 18 años.

Los pasajeros entre 15 y 18 años que viajan hacia/desde Canadá se consideran menores según las leyes de Canadá. Al viajar solo, como adulto, se requiere una carta con la autorización para viajar, que debe estar firmada por el tutor legal o ambos padres. La carta de autorización debe contener:

  • Autorización para viajar
  • Dirección y número de teléfono del firmante
  • Nombre, dirección y número de teléfono del adulto que cuidará del menor en Canadá.

Dependiendo de tu ciudadanía, quizás necesites una visa de viaje para entrar y salir de ciertos países. Si necesitas una visa, puedes pedirla en el consulado correspondiente antes de viajar al exterior. Pídela con tiempo suficiente para el procesamiento de la solicitud, especialmente si la pides por correo. Puedes ver más información sobre visas de viaje en Travel Gov.

Los que visitan EE. UU. desde países dentro del Programa de exención de visas ahora pueden pedir autorización para viajar en línea usando el sistema electrónico de autorización de viaje. La herramienta es fácil de usar, es gratuita y está disponible en muchos idiomas.

Te recomendamos consultar con tu proveedor de atención médica o revisar tus registros para estar seguro de tener todas tus vacunas (por ejemplo, contra el tétanos y la poliomielitis) al día antes de viajar a otro país. Para ver información detallada sobre vacunas para viajar al exterior, visita Travel Gov.

Algunos países exigen una constancia de viaje de regreso o continuación del viaje. Por ejemplo, en Costa Rica te pedirán que muestres un comprobante de que saldrás del país a menos que seas ciudadano costarricense. La constancia de viaje de regreso o continuación del viaje puede ser un boleto aéreo de regreso, un boleto de autobús, un boleto de crucero, algo que demuestre que tienes la intención de salir del país. Debes estar preparado para mostrar tu constancia de viaje de regreso o continuación del viaje al representante de atención al cliente, o quizás tengas que comprar un boleto en el aeropuerto antes de salir hacia Costa Rica.

Seguridad y aduana

Cuando ya tengas tu pase para abordar y hayas documentado tu equipaje, dirígete al área de control de seguridad. Recuerda que te pedirán tu pase para abordar e identificación con foto al entrar en la fila del puesto de control. En estos puntos de control no se aceptan boletos ni confirmaciones de boleto (como itinerarios de la aerolínea o documentos de tu agente de viajes). Aunque sabemos que todo tu séquito quiere desearte un buen viaje en la puerta, los clientes que no tengan un boleto no pueden pasar más allá del puesto de control de seguridad.

Si eres miembro de categoría Elite de EarlyReturns®, te invitamos a buscar la fila de prioridad de acceso a seguridad (donde esté disponible) una vez que hayas hecho el check-in y recibido tu pase para abordar.

  • Pasajeros mayores de 18 años: identificación oficial con foto emitida por una autoridad gubernamental
  • Los niños menores de 17 años de edad que viajan solos necesitarán una de las siguientes opciones:
  • Identificación oficial con foto emitida por una autoridad gubernamental
  • Dos formas de identificación (sin foto), y una de estas tiene que haber sido emitida por una autoridad gubernamental
  • Llegar acompañados por un adulto con la identificación correspondiente
  • Una persona que acompañe, recoja o ayude a menores sin acompañante
  • Una persona que asista a pasajeros con necesidades especiales
  • Familiares de pasajeros militares que regresen de o partan a una asignación de servicio

Nota: si recibirás a un pasajero, ve al aeropuerto con tiempo suficiente como para obtener el pase para llegar hasta la puerta y pasar por el puesto de control de seguridad antes de la llegada del vuelo.

Cuando tengas una conexión con otro vuelo dentro de áreas seguras de un aeropuerto, no es necesario volver a hacer el check-in en el mostrador. Puedes hacer el check-in para tu vuelo en la puerta de conexión.

La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) implementa el programa Secure Flight para mejorar la seguridad en viajes aéreos comerciales nacionales e internacionales mediante el uso de una lista de observación mejorada para identificar a presuntos terroristas y terroristas conocidos.

Consulta la política de equipaje de mano de la TSA.

Secure Flight

El Departamento de Seguridad Nacional (DHS) ha implementado Secure Flight, un programa desarrollado para que la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) coteje los datos de los pasajeros siguiendo una lista de observación. Al establecer un sistema consistente para cotejar la lista de observación, Secure Flight mejorará la seguridad en la aviación y facilitará los viajes para los pasajeros.

  • Nombre completo (tal como aparece en tu identificación emitida por el gobierno)
  • Fecha de nacimiento (MM/DD/AAAA)
  • Sexo
  • Número de desagravio (si lo tuvieras, lee más información abajo)

Enviaremos esta información a la TSA para que la compare con las listas de observación de terroristas. Nota: los pases para abordar no siempre muestran la información exacta que proporcionas al reservar tu viaje. Esto no te afectará cuando viajes. El nombre que indicas al reservar tu viaje se usa para cotejar con la lista de observación antes de emitir el pase para abordar.

Con Secure Flight, viajar es más seguro porque se identifica mejor a los individuos que podrían suponer una amenaza para la aviación. También ayuda a que los funcionarios puedan combatir amenazas de seguridad antes. Además, al crear un sistema para cotejar con la lista de observación, se ayuda a prevenir que se confunda a pasajeros que tengan nombres similares a personas que están en las listas de observación de terroristas. Por último, Secure Flight ofrece un proceso de desagravio mejorado para que aquellos que son identificados erróneamente en las listas de observación puedan evitar problemas en el futuro.

La privacidad de la información de las personas es primordial en Secure Flight. La TSA recopila la cantidad mínima de información personal necesaria para hacer una comparación eficaz con las listas de observación. Además, los datos personales se recopilan, usan, distribuyen, almacenan y eliminan conforme a pautas estrictas y a todas las leyes y normativas de privacidad correspondientes.

Para ver más información sobre Secure Flight, visita www.tsa.gov.

Aquellos que crean que fueron identificados erróneamente con un nombre en la lista de observación pueden solicitar un desagravio a través del Programa de consultas sobre desagravios para viajeros del Departamento de Seguridad Nacional (TRIP del DHS). Secure Flight usa los resultados del proceso de desagravio en su proceso de comparación de las listas de observación para evitar identificaciones erróneas futuras de pasajeros que tengan un nombre similar al de un individuo en la lista de observación.

Para ver más información sobre el proceso de desagravio, visita www.dhs.gov/trip.

La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) te exige suministrar tu nombre completo, fecha de nacimiento y sexo para consultar la lista de observación, conforme a la autoridad de 49 U.S.C. sección 114, la Ley de Reforma de Inteligencia y Prevención de Terrorismo de 2004 y 49 C.F.R partes 1540 y 1560. También puedes informar tu número de desagravio, si lo tuvieras. Si no suministras tu nombre completo, fecha de nacimiento y sexo, se te podría denegar el transporte o el permiso para ingresar al área de embarque. La TSA puede compartir información que suministras a agencias de inteligencia o cumplimiento de la ley u otros entes conforme a su sistema publicado de aviso de registros.

Para ver más información sobre políticas de privacidad de la TSA o consultar el aviso sobre el sistema de registros y la evaluación de impacto sobre la privacidad, visita www.tsa.gov.