Check-In

Información sobre el check-in

Si no hiciste el check-in en línea, tienes otras dos opciones de check-in:

• En el aeropuerto a través de los quioscos de autoservicio
• En nuestros mostradores de check-in con servicio completo

Qué vas a necesitar:

• Los nombres de los pasajeros tal como figuran en la reserva
• El código de confirmación de 6 caracteres de Frontier Airlines

CHECK-IN EN LOS QUIOSCOS

Si no hiciste el check-in en línea, puedes ahorrar tiempo utilizando los quioscos automatizados del aeropuerto. Para comenzar, solo debes ingresar el código de confirmación, escanear tu confirmación o pasar tu tarjeta de crédito, identificación o pasaporte. Podrás ver tu itinerario, pagar el equipaje documentado y el de mano, mejorar tu asignación de asientos e imprimir el pase para abordar.

CHECK-IN EN EL MOSTRADOR

Si necesitas ayuda con el proceso de check-in, nuestros agentes de servicio al cliente están siempre a tu disposición para ayudarte a hacer el check-in en el mostrador tradicional que se encuentra disponible en todos los aeropuertos. Si viajas como miembro de categoría Elite de FRONTIER Miles, te invitamos a buscar la línea de check-in prioritario. 

Debes tener a mano tu pase para abordar impreso y el equipaje documentado antes de los siguientes límites de tiempo:

• 45 minutos antes de la salida para vuelos nacionales
• 60 minutos antes de la salida para vuelos internacionales

Estos tiempos son muy importantes si deseas tomar tu vuelo. Si no has hecho el check-in en línea, debes estar en la fila para hacer el check-in al menos 2 horas antes de la salida para asegurarte de tener el check-in y el pase para abordar en mano como mínimo 45 minutos antes de la salida del vuelo.

Debes estar en la puerta listo para abordar como mínimo 30 minutos antes de la salida. Si llegas 15 minutos antes de la salida, puedes perder tu lugar en el avión.

SÍ, documentaré una maleta

Asegúrate de hacer el check-in en línea y así podrás acceder a:

• Servicio más rápido en el aeropuerto: solo debes seguir los letreros de "Bag Drop" (registro de equipaje) en el mostrador de check-in de Frontier en el aeropuerto.
• Los mejores precios costos por maletas: ¡FlyFrontier.com siempre tiene el precio más bajo en equipaje documentado y de mano! Los precios serán más altos en el aeropuerto. Ten en cuenta que de todos modos deberás pagar en el aeropuerto cualquier cargo que aplique por exceso de equipaje y equipaje de gran tamaño. Los artículos como dispositivos de ayuda están exentos del cargo por equipaje, y podemos eximir dicho cargo en el aeropuerto. Todas las maletas deben documentarse en el aeropuerto como mínimo 45 minutos antes de la salida.

NO, no documentaré equipaje

¡Vas por la vía rápida! No es necesario que hagas fila en el mostrador de boletos y, si hiciste el check-in en línea y tienes el pase para abordar impreso, puedes ir directamente al control de seguridad.

¡Recuerda! Los precios del equipaje de mano son más caros en el aeropuerto. ¡Paga por tu equipaje de mano con antelación para ahorrar y evitar la fila de check-in!

¿Quieres elegir tu asiento?

Puedes pagar para elegir dónde sentarte. Solo debes elegir un asiento disponible durante el check-in en línea. Si quieres sentarte cerca de tu grupo, viajar en un asiento Stretch con espacio extra para las piernas, si te gusta contemplar la vista desde la ventanilla o prefieres bajar más rápido del avión, te alegrarás de haber elegido tu asiento con antelación.

Si no eliges un asiento, se te asignará uno de manera aleatoria sin costo adicional y posiblemente no puedas sentarte junto a tu grupo.

Consulta más información sobre tus opciones de asientos.

Recuerda que la puerta asignada y la hora de salida podrían cambiar debido a requisitos operativos. Para tener la información actualizada solo tienes que chequear las pantallas de vuelos en el aeropuerto y el estado de tu vuelo.

Estar en la puerta de embarque

Te recomendamos estar en la puerta de embarque mucho antes de la salida de tu vuelo. Por lo general, comenzamos el embarque entre 30 y 35 minutos antes del horario de salida, de modo que es importante estar en la puerta de embarque y listo para abordar al menos 30 minutos antes de la salida programada. Si no te has presentado en la puerta de embarque para ese momento, es posible que se cancele tu reserva y podrías perder tu asiento en el avión.

Quiénes abordan primero nuestros aviones

• Pasajeros con necesidades especiales: incluye a menores sin acompañantes y a cualquier persona que necesite silla de ruedas o asistencia durante el embarque. Por discreción, no haremos anuncios para el embarque de personas con necesidades especiales. Por consiguiente, si sabes que necesitas asistencia durante el embarque, comunícaselo a nuestro agente cuando llegues a la puerta para que sepa que necesitas abordar primero.
• Zona 1: se ofrece a quienes pagaron por un equipaje de mano o compraron uno de nuestros paquetes, the WORKS℠ o the PERKS℠, y a miembros de la categoría Elite de nuestro programa de viajero frecuente FRONTIER Miles
• Embarque de cortesía: disponible para familias que viajan con niños (menores de 3 años) y otros pasajeros que requieren tiempo extra o asistencia para el embarque.
• Zonas 2, 3 y 4: llamamos por orden; estas zonas van progresivamente desde la parte posterior de la aeronave hacia adelante.