¡Reserva antes tu equipaje y ahorra!

Opciones de equipaje

Equipaje de mano

Revisa el tamaño de tu maleta…

Artículos personales

Revisa el tamaño de tu maleta…

Check-in de equipaje

¡Para los vuelos nacionales tienes hasta 45 minutos antes de la salida para registrarte con tu equipaje y para vuelos internacionales hasta 60 minutos antes de la salida!

 

Información adicional de equipaje

Costos por maletas

For tickets purchased before 9/12/18

Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas ¡EL MEJOR PRECIO!                                                
Flyfrontier.com, al reservar
$35* $30* $45 $80
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas                                                
Flyfrontier.com, después de reservar y hasta 24 horas antes de la salida
$38 $38 $45 $80
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas Centro de atención telefónica $40 $40 $45 $85
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas Check-in por Internet $40 $40 $45 $85
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas Mostrador de boletos o quiosco de autoservicio del aeropuerto $45 $45 $50 $85
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas Puerta de salida $60 $60 por maletas que excedan nuestros requisitos de tamaño N/D N/D
*All Elite members receive a free carry-on bag and all Elite 100k members receive a free checked bag and free carry-on bag.
PAQUETES PARA AHORRAR

For tickets purchased on or after 9/12/18

Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas ¡EL MEJOR PRECIO!                                                
Flyfrontier.com, al reservar
$35* $30* $45 $85
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas                                                
Flyfrontier.com, después de reservar y hasta 24 horas antes de la salida
$38 $38 $45 $85
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas Centro de atención telefónica $40 $40 $50 $90
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas Check-in por Internet $40 $40 $45 $90
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas Mostrador de boletos o quiosco de autoservicio del aeropuerto $50 $50 $55 $95
Lugar de pago Equipaje de mano 1.ª maleta documentada 2.ª maleta documentada Más de 3 maletas documentadas Puerta de salida $60 $60 por maletas que excedan nuestros requisitos de tamaño N/D N/D
*All Elite members receive a free carry-on bag and all Elite 100k members receive a free checked bag and free carry-on bag.
PAQUETES PARA AHORRAR

Carry-on Bag

El equipaje de mano no puede tener más de 24" de alto, 16" de ancho, 10" de profundidad (incluyendo manijas, ruedas y correas), y no puede pesar más de 35 libras. El equipaje de mano debe caber en el compartimiento superior. Los cargos por equipaje de mano varían en base a cuándo los pagas y las tarifas no son reembolsables.

FRONTIER Miles Elite members and passengers who purchased THE WORKS℠ always receive a free carry-on bag in addition to their personal item. Los cargos por equipaje de mano varían en base a cuándo los pagas y las tarifas no son reembolsables.

Nota: si llegas a la puerta con un equipaje de mano que supere las dimensiones permitidas, tendrás que pagar un cargo adicional por registrar la maleta en la puerta.

Cuando llevas abrigos, pañaleras si viajas con un bebé, bastones, muletas, concentradores de oxígeno portátiles, dispositivos para respirar o cualquier otro dispositivo de ayuda y tapetes para orar, no tienes que pagar ningún cargo y no se los considera un artículo personal.

No traigas armas (ni nada que pudiera usarse como un arma o para infligir daño físico), explosivos ni materiales inflamables. Consulta la lista de la TSA de artículos permitidos y prohibidos que se pueden llevar en el equipaje de mano, que incluye la regla de 3-1-1 para líquidos.

Equipaje documentado

Si tienes una maleta (o varias) que no necesitas tener cerca tuyo durante tu vuelo, ¡regístrala!

El equipaje documentado puede tener hasta 62 pulgadas lineales (es decir, largo + ancho + profundidad) y no puede pesar más de 50 libras. Baggage that goes over these limits will be charged an additional $75 for exceeding weight and and additional $75 for exceeding linear inch limits. NO se aceptarán maletas de más de 100 lb* y/o más de 110 pulgadas lineales. FRONTIER Miles Award Redemption Tickets have the same baggage allowance.

Los pasajeros que compraron WORKS℠ siempre reciben una maleta documentada gratis. Los cargos por equipaje documentado varían en base a cuándo los pagas y las tarifas no son reembolsables.

Pst... Consejo de Frontier: ¡te sugerimos no llevar artículos de valor en tu equipaje documentado!

La seguridad es siempre máxima prioridad, y todo el equipaje está sujeto a inspecciones del personal de seguridad (TSA) o Frontier.

Recuerda nunca trabar tus maletas ya que se tienen que abrir fácilmente para una inspección rápida. Además, te recomendamos no llevar efectivo, aparatos electrónicos, joyas, laptops, medicamentos, documentos importantes ni las llaves del auto en tu equipaje documentado, por si acaso. Salvo cuando se exija conforme al Convenio de Montreal, Frontier no es responsable por los artículos mencionados si los pones en la maleta y sufren algún daño o tu equipaje se pierde.

No permitimos baterías de iones de litio de repuesto ni cigarrillos electrónicos.

Puedes registrar tu equipaje hasta dos horas antes de tu salida para que tengas tiempo suficiente de relajarte en el aeropuerto.

Nota: para los vuelos nacionales tienes hasta 45 minutos antes de la salida para registrarte con tu equipaje y para los vuelos internacionales, hasta 60 minutos antes de la salida.

* Hasta 70 lb en vuelos hacia o desde Canadá.

Equipo deportivo y artículos especiales

Sabemos que nuestros viajeros muchas veces viajan con más que calcetines y un cepillo de dientes.

Si tienes que llevar algo que no cabe en tu maleta o necesita un manejo especial, consulta el PDF sobre Equipo deportivo y artículos especiales/frágiles para ver los detalles para viajar con distintos artículos.

Las reglas normales para equipaje de mano y documentado -como dimensiones y costos- se aplican a todos estos artículos, a menos que se indique lo contrario.

Armas de fuego y municiones

Frontier Airlines se toma muy en serio el transporte de armas de fuego y municiones.

Creemos que existe un equilibrio perfecto entre respetar tu derecho como ciudadano y mantener a todos a salvo en los aeropuertos y en los vuelos. Si estás familiarizado con los requisitos de seguridad y las reglas para documentar armas de fuego y municiones, entonces sin duda reconocerás nuestras reglas. Si no estás familiarizado, abajo te mostramos diez reglas simples que debes seguir.

For more information, please click here.

Pst... Consejo de Frontier: no olvides cerciorarte de cumplir con las leyes y normativas estatales del estado o territorio al que se está transportando el arma de fuego: cada uno es diferente.

Equipaje dañado y perdido

Uno espera que nunca suceda, pero es mejor estar listo por las dudas. Es nuestra responsabilidad cuidar tus pertenencias, y no lo tomamos a la ligera. En Frontier Airlines nos comprometemos al 100% a ayudar en estas situaciones.

Si tus maletas sufren algún daño o si no llegan a tu destino, no olvides reportarlo (ya sea por daño o pérdida) antes de irte del aeropuerto; cuanto antes podamos responder a la situación, mejor. Todos los reclamos por equipaje dañado o perdido deben hacerse dentro de las 12 horas de la llegada de tu vuelo con un agente en el destino de llegada o a través de la Oficina Central de Equipaje. El teléfono de la Oficina Central de Equipaje es el (801) 401-9000 (di "baggage").

Si tu maleta sufrió algún daño queremos hacer todo lo que podamos para mejorar la situación. Pero por razones obvias, nuestra responsabilidad tiene un límite. Esto es lo que necesitas saber si cuando aterrizas tu maleta no se encuentra en el mismo estado que cuando despegaste:

  • Si tu maleta está dañada, informa el daño dentro de las primeras 12 horas de haber llegado a tu destino.
  • Trae tu maleta dañada para que el agente pueda determinar la responsabilidad. Es importante tener en cuenta que, si bien haremos todo lo posible por ayudar, simplemente no podemos hacernos responsables por el desgaste normal. Esto incluye rayones, pequeños golpes, rasgaduras, roturas y suciedad en general.
  • Frontier no acepta ningún tipo de responsabilidad si tu maleta estaba claramente más llena de lo que podía soportar.
  • No nos hacemos responsables por el equipaje que se lleva en el área de pasajeros en la aeronave (equipaje de mano).
  • Si el agente determina que Frontier fue responsable de los daños, continuaremos con los siguientes pasos a partir de allí.

Nota: salvo lo exija el Convenio de Montreal, Frontier no se hace responsable por los artículos que se indican abajo si los pones en tu maleta y esta se pierde o daña.

Antigüedades, archivos, arte, artefactos, artículos de colección, artículos frágiles u otros artículos de valor similares y bienes comerciales, artículos irremplazables, CD, dentaduras postizas, dinero, documentos comerciales, documentos/instrumentos negociables, DVD, equipos fotográficos/de video/electrónicos y accesorios, equipo informático (que incluye hardware, software y todos los accesorios), equipos de reproducción de sonido, equipos deportivos o de recreación que no estén protegidos como corresponde, equipos médicos, herramientas manuales y eléctricas, instrumentos musicales, joyas, juguetes, libros, líquidos, llaves, maletas hechas con material liviano no diseñado para transporte, materiales de arte, medicamentos, manuscritos, maquinarias y sus piezas, metales o piedras preciosas, muestras, ópticas, ortodoncia, órtesis, pinturas/obras de arte, planos, platería, productos de piel natural, publicaciones, reliquias, soportes quirúrgicos y valores.

Es algo que uno nunca espera. Si te sucede, queremos resolver el problema: es decir, que recuperes tu maleta.

Cuando lo informes en el aeropuerto, un representante creará un archivo de seguimiento y te irá informando sobre el estado de tu maleta. Estarás en buenas manos. Nuestro equipo trabajará contigo para devolverte la maleta.

Para enviar información directamente sobre tu equipaje, puedes completar nuestro formulario de equipaje demorado.

Nota: la responsabilidad por pérdida o daño de equipaje documentado tiene un límite de $3,500 por pasajero con boleto comprado para viajes nacionales.

Para los viajes regidos por el Convenio de Varsovia, la responsabilidad tiene un límite de $9.07 USD por libra, o el valor real, el que sea menor, por el equipaje documentado y de $400 USD por pasajero por el equipaje no documentado.

Para los viajes regidos por el Convenio de Montreal, la responsabilidad tiene un límite de $1,131 por Derechos Especiales de Giro por pasajero para el equipaje documentado y no documentado.

Sentimos que te hayas olvidado algo a bordo, pero estamos aquí para ayudarte. Puedes completar nuestro formulario de objetos perdidos.

Para ver más información, nuestro Contrato de Transporte incluye disposiciones expresas sobre pérdida, daño y demora de pertenencias.

Equipaje inteligente

Al equipaje inteligente que se transporta en Frontier, incluido tanto el de mano como el documentado, se le debe extraer la batería de litio y la misma debe llevarse en la cabina.

Todo dispositivo electrónico portátil (PED) (por ej. mochilas, carteras, prendas de vestir, etc.) con batería de litio que se presente como equipaje documentado no debe tener su batería antes de hacer el check-in. La batería de litio se debe llevar a bordo de acuerdo a las regulaciones de seguridad.

Las baterías no instaladas y/o de repuesto se deben llevar en la cabina.

Nota: Frontier clasifica al equipaje inteligente de la misma forma que a una batería de repuesto y/o un cargador.

Military Personnel

Active military passengers only (not family members or traveling companions) receive one free carry-on bag, one free checked bag (including oversize and overweight) and a personal item.