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Formulario de envío de documentos
Sección I: nota al pasajero
Solo debes presentar documentación para las emergencias específicas que se indican
aquí
. Los envíos no válidos se rechazarán.
Debes incluir una dirección de email válida para que te enviemos nuestra respuesta.
Completa este formulario lo mejor que puedas para agilizar las solicitudes. El código de reserva es fundamental.
Es posible que se apliquen cargos por servicio a las solicitudes de reembolso elegibles.
Al enviar tu solicitud, aceptas que comprendes estas condiciones.
*
Indica información obligatoria
Sección II: información del comprador
Nombre del comprador
*
Obligatorio
Incluye el nombre y apellido del comprador.
Dirección
*
Obligatorio
Incluye número de suite o apartamento
Ciudad
*
Obligatorio
Estado
*
Obligatorio
Código postal
*
Obligatorio
Número de teléfono
*
Obligatorio
Incluye el código de área
Nombre del pasajero (si es distinto al comprador)
Incluye el nombre y apellido del pasajero.
Sección III: información del boleto original
Ciudad de salida
*
Obligatorio
Ciudad de llegada
*
Obligatorio
Número de vuelo
Fecha del vuelo
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1
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3
4
5
6
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Mes
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26
27
28
29
30
31
Día
--
2019
2018
Año
Código de confirmación
Código de seis letras
Monto pagado
Reembolso por:
*
Obligatorio
--
Ida y vuelta
Solo ida
Una parte
Equipaje
Forma de pago
*
Obligatorio
--
Efectivo
Cheque
Tarjeta de crédito
Otra
Últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito
*
Obligatorio
Si pagaste en efectivo, ingresa efectivo. Si pagaste con otra forma de pago, ingresa otra.
Motivo de la solicitud
(
Nota: si tu motivo para la solicitud es: fallecimiento del pasajero/familiar directo, enfermedad grave, servicio de jurado o citación judicial, deberás presentar documentación
)
*
Obligatorio
--
Cancelación por clima
Cancelación por problemas mecánicos
Cancelación por servicio discontinuado
Vuelo demorado por más de 3 h, no se viajó
Fallecimiento del pasajero
Fallecimiento de un familiar directo
Denegado
Enfermedad grave que imposibilitó viajar
Boleto extraviado/robado
Cambio de horario de Frontier
Boleto de The Works totalmente reembolsable
Servicio de jurado o citación judicial
Otras
Explicación para la solicitud
*
Obligatorio
Adjuntar documentos
Sección IV: información de contacto
Dirección de email (provista al momento de la reserva)
*
Obligatorio
Nombre
*
Obligatorio
Apellido
*
Obligatorio
Dirección
Ciudad
Estado
Código postal
Teléfono particular
Teléfono durante el día
N.° de viajero frecuente
Asunto
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