¿Qué debo hacer si Frontier cancela mi vuelo?

En los casos de cancelación de vuelos, algunas situaciones se pueden controlar y otras escapan a nuestro control.

Situaciones que Frontier puede controlar (es decir, daño de la aeronave, desperfectos mecánicos, etc.): si tu vuelo se cancela a causa de situaciones que podemos controlar, haremos todo lo posible por llevarte a destino en el próximo vuelo disponible de Frontier sin ningún costo adicional. Por otro lado, si tu vuelo se cancela te daremos, si lo solicitas, un reembolso total de cualquier parte no usada de tu boleto. Para solicitar un reembolso, completa nuestro Formulario de solicitud de reembolso en línea.

Situaciones que Frontier no puede controlar (es decir, aquellas a causa del clima, Control de Tráfico Aéreo, etc.): dada su naturaleza, no ofrecemos ningún resarcimiento por eventos que no podamos controlar más allá de reubicarte en el próximo vuelo disponible de Frontier. Por otro lado, si tu vuelo se cancela te daremos, si lo solicitas, un reembolso total de cualquier parte no usada de tu boleto. Para solicitar un reembolso, completa nuestro Formulario de solicitud de reembolso en línea.

En caso de condiciones climáticas extremas, como una tormenta de nieve o un huracán, implementaremos nuestro plan en caso de condiciones climáticas extremas y publicaremos alertas sobre destinos en FlyFrontier.com. El plan en caso de condiciones climáticas extremas contempla el cambio de reservas sin cargo adicional para una fecha futura cuando el clima mejore.

Consulta nuestra página Políticas de viajes para más información.